Evlilik Kredisi Eğitiminde Bağlı Faaliyet Bulunamıyor Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı akademi.aile.gov.tr üzerinden yaklaşık 10 gündür evlilik kredisi için almam gereken çevrim içi eğitimde teknik bir sorun yaşıyorum. Eğitimin 2. Bölümünü sorunsuz şekilde tamamladım, ancak 3. Bölümün yarısından sonra sisteme yeniden girmek istediğimde ekranda sürekli “bağlı faaliyet bulunamamaktadır” hatası ile karşılaşıyorum. Video oynatılırken hata veriyor, bu nedenle soruları çözemiyor ve bölümü tamamlayamıyorum.

Bu sorun 25 Aralık akşam saatlerinden beri devam ediyor. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan denememe rağmen hiçbir şekilde sisteme giremiyorum ve eğitimi sürdüremiyorum. Eğitimin bitmesine 1 gün kaldı ve bu teknik problem nedeniyle eğitimi ve sınavı tamamlayamayacağım için ciddi endişe duyuyorum.

Evlilik kredisini faizsiz olarak kullanabilmem için bu eğitimi ve sınavı tamamlamam gerektiğini, aksi halde kredinin faizli olacağından endişe ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Tamamen sistem kaynaklı bu teknik sorun nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.

Yaşadığım bu erişim ve teknik problemin en hızlı şekilde incelenerek çözülmesini, eğitim sürem ve sınav hakkım konusunda da bu aksaklık dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.