to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’na ait ISTTK65476 kodlu uçuşumuzun iptal edilmesinin ardından, bagajımızı geri almak için havalimanındaki Paşabahçe Polis Karakolu yakınındaki Türk Hava Yolları ofisine başvurduk. Burada bir saatten fazla bekletildik ve bu süreçte bagajımız başka bir turist tarafından alınarak havalimanından çıkarıldı. Havalimanı polis karakolu kamera kayıtlarıyla durumu tespit etti ve dosya açıldı; ancak ne polis ne de Türk Hava Yolları, kimliği belirlenen şahsa ulaşamadı. Söz konusu kişi, Almanya’ya geri dönerek bagajımızı yanında götürdü.
Bagajımızda kıyafet ve ayakkabılar da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 30.000 TL değerinde eşyamız bulunuyordu. Tüm deliller elimizde olmasına rağmen, Türk Hava Yolları’ndan bugüne kadar hiçbir çözüm önerisi veya geri dönüş alamadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir sonuç elde edemedik.
Birkaç yıldır planladığımız İsviçre tatilimiz bu olay nedeniyle maddi ve manevi olarak tamamen heba oldu. Hukuki yollara başvurmadan önce son kez Türk Hava Yolları’ndan, kaybolan bagajımızın ve içindeki eşyaların maddi değerinin tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili havayolu acentesine karşı yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
18 Ağustos tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul aktarmalı Frankfurt uçuşum sırasında bagajım kayboldu. Valizimi Diyarbakır Havalimanı’nda teslim ettim, ancak Frankfurt’a indiğimde valizimi bulamadım. Hemen kayıp eşya birimine başvurdum ve 2025193340 numaralı dosya ile işlem başlatıldı. O günden bu yana...
16.02.2025 tarihinde TK2838 sefer sayılı uçuşumda bagajım kırıldı. Trabzon Havalimanı’na vardığımda hasarı fark ettim ve havalimanında gerekli başvuruyu yaparak tzxtk58126 numaralı raporu oluşturdum. Olaydan sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanı ofisiyle defalarca iletişime geçtim, ayrıc...
11 Ağustos Pazartesi günü TK2854 sefer sayılı İstanbul-Amasya uçuşumda bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj kaydı açıldı ve MZHTK12681 numaralı dosya oluşturuldu. İçerisinde kıyafet, parfüm ve özel eşyalarımın bulunduğu, yaklaşık 20.000 TL değerindeki bagajımın kaybolması nedeniyle büyük mağd...
6 Ekim saat 15.15’te Stuttgart-İstanbul uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj raporu (pır No: 95749) oluşturdum ve tüm işlemleri eksiksiz yaptım. Bagajımda yiyecekler ve bebeğimin eşyaları vardı. Bagajım iki gün sonra, kargo ile evime ulaştırıldı ancak hem bavulum zarar görmüş hem de ...
6 Ekim'de THY ile yaptığım uçuşta iki valizimden biri kayboldu. Uçaktan indiğimde valizim gelmedi. O gün kayıp bagaj bölümüne başvurduğumuzda bize tutanak tutulmadı ve Almanya Frankfurt'taki havaalanını aramamız söylendi. Aradığımızda valizimin orada da olmadığı ve etiketinin bulunmadığı ifade edild...
Yorumlar