Ücretsiz Kabin Yükseltme Hakkımı Kullanırken Vergi Ödemek Zorunda Kaldım

THY’den 27.01.2026 tarihinde ekonomi sınıfı uçak bileti aldım ve ücretsiz kabin yükseltme hakkımın ikincisini kullandım. Bu işlemi yaparken sadece kabin yükseltme yapmak isteyip istemediğim soruldu (bunu soruyorlar ve kabul ettiğim zaman uçuş iptal ettiğimde hakkım yanıyor). Ben de yükseltme yapmayı onayladım. Pakistan’dan dönerken Pakistan THY bana mail gönderdi, millerimi kullanarak kabin yükseltme yaptığımı belirterek Business Class için alınan ekstra verginin ödenmesi gerektiğini bildirdi. Havaalanına gittiğimde oradaki yetkiliye ekonomi sınıfı bilet aldığımı ve ücretsiz kabin yükseltme hakkımı kullanarak Business Class uçacağımı ilettim. Yetkili, sistemlerinde 35 000 mil kullanarak kabin yükseltme yaptığımın belirtildiğini, THY’nin bu şekilde işlediği için vergiyi ödemek zorunda olduğumu söyledi. Talep ettikleri 197 500 Pakistan parası ödedim. Döndüğümde THY’ye geri bildirim olarak konuyu ilettim. Gönderdikleri mailde 35 000 mil kullanarak kabin yükseltme yaptığımı bildirdiler. İtiraz olarak ücretsiz kabin yükseltme hakkımı kullandığımı, mil kullanarak işlem yapmadığımı belirttim. Ben sade bir vatandaş olarak hak etmiş olduğum ücretsiz kabin yükseltme hakkımı kullanırken 30 853,96 TL ödeme yapmak zorunda kaldım; eğer THY ücretsiz kabin yükseltme hakkımı kullanırken vergi olduğu hakkında uyarıda bulunsaydı, kullanmazdım. Eğer böyle bir vergi ödemek zorunda bırakılıyorsam, ücretsiz kabin yükseltme’nin anlamı nedir? Yılda iki defa verilen bu hakkı yaklaşık olarak 12‑13 yıldır kullanıyorum ve bu zamana kadar böyle bir vergi ödemek zorunda kalmadım. Zaten yapmış olsaydım, konuyu araştırır, uçuşu yapacağım ülkelerde böyle bir verginin olup olmadığını öğrenirdim. THY, hem Pakistan’daki birimlerini yanlış bilgilendirmiş (ekonomi biletimin ücretsiz kabin yükseltme hakkı yerine 35 000 mil ile Business Class’a yükseltilen kabin yükselttiğini Pakistan THY’nin mailinde ve kendi maillerinde beyan ediyorlar), hem de ücretsiz kabin yükseltme aşamasında vergi ile ilgili olarak bilgilendirme yapmayarak beni mağdur etmiştir.