to read complaints and reviews, or file yours.Türk Havayolları Mağduriyet
Türk Hava Yolları'na ait SFAQX5 PNR kodlu, 27 Nisan 2024 tarihinde saat 17:50'de kalkış yapacak olan İstanbul (IST) - Ordu (OGU) seferi için 3 kişilik bilet alınmıştır. Yolcular İstanbul'dan uçağa binmişler, ancak Ordu Havalimanı'na vardıklarında valizlerin gelmediği fark edilmiştir. Durum için tutanak tutulmuş ve babamın engelli olduğu belirtilmiştir. Bagajların kargo yoluyla gönderileceği söylenmiş ve Pazar günü teslim edileceği taahhüt edilmiştir. Ancak valizler Pazartesi gününe kadar gelmemiş ve babam valizleri almak için havalimanına gitmiştir. Akşam saatlerinde valizler teslim edilmiştir. Ayrıca babamın engelli olduğu halde Havaş servisini kullanması gerektiği ve 2,5 saat servis beklediği, bu süre zarfında servis ücretinin de alındığı belirtilmiştir. Yaşanan bu 2 günlük mağduriyet nedeniyle gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Valizlerde babamın kalp ilaçları ve mesane kanseri tedavisi için gerekli olan ilaçlar da bulunmaktadır.
