to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında THY üzerinden 13 Nisan 2024 tarihli 16.50/18.35 tarihli uçuşum için aile olarak 4 bilet aldım. Eşim ve çocuklarım için 10ABC numaralı koltuklar verildi ben de koltuk seçimi yaparak karşı koridora denk gelen koltuğa ücret ödeyip yer ayırttım. Bir süre sonra uçuşumun a jete devredildiği ile ilgili bir mail aldım. Uçuş günü check-in için görevliye gittiğimde koltuğumun değiştirildiğini üstelik en arkadaki koltuğa verildiğimi öğrendim Eşim ve çocuklarım ile seyahat etmek yerine tanımadığım iki bayanın arasında yolculuk yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için firmanın geri bildirim bölümünden form doldurdum. 9 gün sonra verilen cevapta gerekli incelemenin yapılabilmesi için bilet bilgilerimin gönderilmesini belirten bir mail aldım. Ama ben başvurumda bu bilgileri vermiştim. Gene de göndermek için linki tıkladığımda firma tarafından geri bildirim yapıldığı için dönüş yapamadım. Yeni geri bildirim bölümünden yapayım dedim sistem beni sürekli olarak dışarı atıp durdu. THY gibi köklü bir firmanın telefonla irtibat sağlayabileceğimiz bir telefonunun olması çok üzücü.
Ramazan bayramı vesilesi ile annem için 03.03.2024 tarihinde THY web sayfasından Antalya - İstanbul (Sabiha Gökçen) - Antalya olmak üzere bilet aldım. Her iki seferde ayağından rahatsız olduğu için ön sırada 2f numaralı koltuğu satın aldım. 06.03 tarihinde kız kardeşim ve 2 çocuğu ( bebek + çocuk) ...
15 Ağustos 2023 tarihinde Dalaman Havaalanı-İstanbul Havaalanına 19.45 TK 2559 uçuşum vardı. Biletimi gidiş dönüş olarak almıştım ve hem gidiş için hem de dönüş için koltuk seçimi ödemesi yaptım. Uçuşumda bilet değişikliği (THY tarafından yapıldı.) yapıldı ve bende müşteri hizmetlerini arayarak uçuş...
24.11.2024 tarihinde aldığım ilgili PNR numaralı uçuşunda eşim ve kendim için özellikle 'ön koltuk tercih hakkı' bulunan en yüksek ücretli paketi tercih etmiştim. Beş gün (29.11.2024) sonra bilgilendirme mailinde eşimin koltuğunun 'operasyonel sebepler' ile yani neden açıklanmaksızın değiştirildiğin...
06.04.2024, tarihinde İstanbul Havalimanı kalkış Alanya Havalimanı varışlı eşim, kendim ve kızım adına bilet aldım. Bilet alımı sırasında ücretli koltuk seçimi de yaptım. 06.09.2024 tarihinde tarafıma gelen mesajda koltuk numaramın değiştiği yazıyordu. THY çağrı merkezini aradım uçak tipi nedeni ile...
Türk Hava Yollarından 7 tane bilet aldığımda aynı zamanda koltuk seçimi yapıp ücretini ödedim. 14D - 14E - 14F - 12E - 12F - 12D ve 13D, bir arada oturmak için 3 koltuğu acil çıkış kapısı koltuğu, diğerlerini de hemen arkasında ki koltukları seçtim. Bugün operasyonel sebepler nedeniyle 3 koltuğun ye...
Yorumlar