Türk Havayolları Benim Bulunduğum Uçuşa Çocuğuma Bilet Satmadı

22.05.2024 günü Türk Hava Yollarından İstanbul Paris uçuşu satın aldım.
Bileti Miles & smiles kartımla aldım. Tüm bilgilerim kayıtlı.
Sonrasında biletimize 4,5 Yaşındaki oğlumu eklemek istedim.
Ancak sistem oğlum 4,5 yaşında olduğu için bileti satın almama izin vermedi. Üyelik numara ve bilgilerimle uçakta ben olduğum halde bileti satın alamıyorum. Sonra destek almak amaçlı müşteri hizmetlerini aradım. İnternet sitesinde bileti 6473,03 TL'ye görmeme rağmen çağrı sistemindeki çalışanlar önce fiyat bilgisini 7400 TL olarak verdi sonra başkasına aktardı 7762,03 TL olarak çağrı merkezi ücreti eklenerek alınmaya zorlandım. Önce almadım. Sonra tekrar almak için aradığımda önce S**** bey sonra da M***** bey ile görüştüm 20:25 sularında. Toplam 46 dakika görüşme yaptım ve ücret bilgisi alamadığı söylediği için M***** bey telefonu kapattı.
Sonrasında M***** bey beni 444 0 849 numaralı telefondan aradı ve bileti 7762.03 TL olarak satmak istedi. Satın aldım. Öncelikle sistemsel zorunluluğa uğradığım için ekstra talep ettikleri 1289 TL tarafıma geri ödenmesini istiyorum.