Türk Havayolları Bavulların Bir Sonraki Gün Gelmesi Üstüne Azarlamak.

Türk Hava Yolları TK2649
23/08/2024
15.30 Bingöl-İstanbul seferini gerçekleştiren uçaktaki yolcuların tamamına ait olan eşya, valiz vb. şeylerin Bingöl Havaalanı'nda bırakıldığını, İstanbul'a getirilmediğini valizlerimizi almak için dönen bant önünde beklerken öğrendik. Yetkililer tarafından adres bilgisi istenerek bir sonraki gün adreslere teslim edileceği söylendi ancak valiz çanta içerisinde uzun süre bekletilemeyecek gıda ürünleri bulunmakta. İstanbul Havalimanı yetkililerine derdimizi anlattığımız halde bir muhatap bulamadık. Üstüne yetmezmiş gibi info yanında bulunan ankesörlü telefon aracılığı ile kayıp eşya bürosunu arayarak sorunumuzu dile getirdik. Karşımızda bulunan yetkili bağırıp çağırarak şahsımı azarlayıcı bir biçimde 'Neden burayı arıyorsunuz? Sabahtan beri 600 kişi aradı, banane sizin derdinizden, aramayın burayı' diyerek bağıra çağıra konuşmuştur. Ailemizin seyahatten dönüşünün verdiği mutluluğa gölge düşürmüş, ahlak kurallarını aşmıştır. Bir muhatap bulamadığımız için mecburi olarak yolcularla birlikte havaalanından ayrılmak zorunda kaldık. İlk önce valizlerimizin bir sonraki gün gelecek oluşunu, ikinci olarak ise yetkili personelin gerektiği şekilde cezalandırılmasını istiyor, talep ediyorum. Bizler Türk Hava Yolları firmasına güvenerek kendimizin, ailemizin, sevdiklerimizin canlarını ve mallarını emanet etmekteyiz. Bu olayın gerçekleşmesi biz yolcuları derinden üzmüş ve bir daha Türk Hava Yolları firması ile seyahat etmeme isteği doğurmuştur. Yetkilileri acilen görevini yerine getirmeye, biz yolcuların sorunlarını direkt olarak gidermeye davet ediyorum.