Türk Hava Yolları’nın İptal Edilen Uçuşu Nedeniyle Kapadokya Otel Rezervasyonunun İadesi Talebi

23 Ocak tarihinde saat 09.35’te İstanbul’dan Kayseri’ye gerçekleşmesi gereken TK2012 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum iptal edildi. Bu uçuşa göre 23–25 Ocak tarihleri arasında Kapadokya’da konaklama planı yapmış ve Kayseri’den otobüsle Kapadokya’ya geçecek şekilde otel rezervasyonumu ayarlamıştım. Uçuşun iptal edilmesi nedeniyle Kapadokya’daki otel rezervasyonum yanmış oldu ve 5.330 TL tutarındaki konaklama bedelini geri alamadım.

Yaşadığım mağduriyet üzerine THY müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım ve benden mail atmam istendi. Talep edilen şekilde mail gönderdiğim halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uçuş iptalinin benden kaynaklanmayan bir sebeple gerçekleşmiş olması nedeniyle, otel rezervasyonum için ödemiş olduğum 5.330 TL tutarındaki zararımın Türk Hava Yolları tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Otel ödememe ve rezervasyonuma ilişkin dekont ve belgelerim mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.