THY Operasyonel Nedenlerle İptal Edilen Uçuş Ve 1000 Euro Zarara Karşı Tazminat Talebi

31.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan almış olduğumuz İstanbul Havalimanı – Piriştina 22:40 uçuşumuz, “operasyonel sebepler” gerekçe gösterilerek iptal edildi. Uçuşumuza yaklaşık 2 saat kala SMS ile iptal bilgisi verildi ve yılbaşı için önceden planlamış olduğumuz tüm tatil programımız bu nedenle tamamen iptal oldu.

Uçuşumuzun rezervasyonu M** F** Ö*** adına, taıgh5 PNR kodu ile yapılmıştı. İptal sonrasında tarafımıza yalnızca biletin iadesi veya yeni bir bilete dönüştürme seçeneği sunuldu, ancak yılbaşı döneminde tüm uçuşlar dolu olduğu için tatilimizi gerçekleştirme imkânımız kalmadı. Bu süreçte otel rezervasyonlarımız ve dönüş uçağı biletlerimiz de yanarak toplamda yaklaşık 1000 euro civarında zarara uğradık.

Müşteri hizmetleri ve havaalanı yetkilileriyle görüştüğümüzde, otel ve dönüş bileti gibi diğer masraflarımız için hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Böyle büyük ve global bir firmanın, müşterilerini bu kadar mağdur ederek, profesyonel olmayan ve umursamaz bir şekilde süreci yönetmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Uçuş iptali nedeniyle oluşan yaklaşık 1000 Euro'luk zararımızın, otel ve dönüş uçağı dahil olmak üzere karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.