Türk Hava Yolları Yurt Dışı Bilet Yanlış İfadeyle Uçağın Kaçırılması

05/07/2024 tarihinde 20:15 Bişkek uçuşu için saat 17:00 gibi İstanbul havalimanına geldim. Çok fazla beklemeden biletimi aldım. Ekte fotoğrafını da eklediğim Türk Hava Yolları Bişkek uçağı biniş saati 19:15 yazıyor. Uçağa hangi kapıdan binileceği bilette yazmıyor. Ben arada uçuş bilgi ekranına bakıyordum bir anda Bişkek uçağı kapı kapandı yazısı gördüm. Koşarak A10 numaralı kapıya gittim. Orada bir THY görevlisine kapı kapandı ne yapmalıyım dedim. A kapısına gidin size yardımcı olur dedi. A10 kapısından A1 kapısına hatta alt katta dediği kapıyı aradım ama bana yanlış söylendiğini fark ettim. Tekrar kapılarda görevli ararken başka bir havayolu çalışanı, THY bilet yardım servisine gidin dedi ama beni yanlış yönlendirdikleri için uçuşu kaçırmış oldum. Belki ilk seferinde görevli bana doğru cevabı verse ben uçağı kaçırmayacaktım. Gittiğim bankodaki görevliye uçak biletimi gösterdim. Bu uçuşa binemezsiniz sizi 23:55 teki uçuştan yer bakayım dedi ve 37.000 TL fark vermem gerektiği söylendi.
Sabah 04:00 uçuşu içinse 23.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Benim gibi çok kişi bu yüksek fiyatları ödeyerek. Yeniden bilet aldılar. Ancak benim bunun için yeterli param olmadığı için bu ücreti ödeyemedim. Türk Hava Yolları biletlerini açıklayıcı bir biçimde hazırlasa kimse benim gibi mağdur olmazdı.
Ben yaklaşık 1 yıl önceden uçak biletini alıp, 620 dolarlık tur satın aldım. Zorlu şartlarda cezaevinde çalışıyorum. Cezaevinden izin almam bile çok zor oldu. Normalde kötü olan psikolojim daha çok bozuldu. Hem maddi hem de manevi kayıplarım çok oldu.
Sürekli yurt dışına uçmuyorum. Bilette kapı kapanış saati ve biniş saati ayrıca net olarak belirtilmesi gerekiyor. Ben İstanbul Havalimanı kapı kapanış saatinden dolayı geç kaldığım aynı saatte Sabiha Gökçen Bişkek uçuş vardı. Ben Türk Hava Yolları yetkilisiyle görüşürken onlar daha yeni uçağa biniyordu. Kısaca biletteki biniş saati ekte fotoğrafı da mevcut. Yanlış anlaşılmalara Meydan verebilecek bir yazı, biniş saati yazıyor sonuçta. Bundan dolayı Kırgızistan Bişkek gidemedim. Ve geliş uçuş biletimde yandı. Türk Hava Yolları biletimin kısmı iadesi yapılacağı söylendi ama ben Herhangi bir yere imza atmadım ve tarafıma imzalı ya da imzasız bir belgede teslim edilmedi. Tur ücretini ve Bişkek gidiş ve gelişten kaynaklı maddi ve manevi kayıplarım saklı olmak üzere karar verilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.