Türk Hava Yolları Uçağın Erken Kalkması

THY'nin İstanbul Yeni Havalimanı'ndan İstanbul-Gaziantep 15:40 uçuşumda, 15:20'de kapıya gittiğimde uçağın 15 dakika önce kalktığını ve biletimin geçersiz olduğunu söylediler. Kucağımda çocuğumla danışmaya gittiğimde sesli anons yapılmadığını, üstelik 15:40'taki uçağın nasıl 15:05'te kalkabildiğini sorduğumda, 'Sistem bu şekilde, önceden orada olsaydınız ekrandan takip etseydiniz' şeklinde yanıt aldım. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir bilet almak istedim ancak 'Sıfırdan bilet almanız gerek, bu sizin hatanız' gibi ters bir üslupla karşılaştım. Kucağımda küçük çocuğumla orada zor durumda kaldım. Üstelik valizim de zarar görmüş, her yeri paramparça olmuştu ancak bunun telafisi olarak yeni bir valiz verdiler. Çocuğumla birlikte mağdur olduk ve paramızı kaybettik. Bu mağduriyetimin giderilmesini veya paramın iadesini talep ediyorum.