Türk Hava Yolları Tanzanya Uçuşlarında Türk Yolcularının Bagajları Teslim Edilmemesi

Türk Hava Yolları ile 04.04.2026 tarihinde saat 18:50 kalkışlı TK603 sefer sayılı İstanbul – Dar Es Salaam uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Dar Es Salaam’a gece iniş yaptıktan sonra benimle birlikte toplam 9 Türk yolcunun valizleri teslim bandına hiç gelmedi. Aynı uçakta bulunan tüm yabancı turistlerin valizleri eksiksiz olarak teslim edilirken, sadece biz Türk yolcuların hiçbir valizi inmedi. Biz buraya çalışmaya geliyoruz ve uçuş sonrası iç hatlarda tekrar yaklaşık 3 saatlik bir uçuş daha yapmak zorundayız; bu nedenle yanımızdaki eşyalar bizim için hayati önem taşıyor.

Havaalanında yerel görevliler bize bir form doldurttu ancak herhangi bir belge, dosya numarası ya da referans vermediler. THY burada bilet satmasına rağmen sahadaki tüm süreci yerel personele bırakmış durumda ve bu durum her seferinde benzer sorunların yaşanmasına yol açıyor. Özellikle Afrika uçuşlarında, bilhassa Tanzanya hattında, biz Türk yolcuların valizlerinin sık sık geride kaldığını ya da gelmediğini gözlemliyoruz ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyoruz. Üstelik biletlerimizi 2 adet 23 kg bagaj hakkı için ayrıca ücret ödeyerek alıyoruz, buna rağmen bagajlarımızı zamanında ve eksiksiz alamıyoruz.

Bu bölgedeki uçuşlarda valizlerin bazen hiç gelmediği, bazen geç geldiği, geldiğinde de içinin boşaltıldığı yönünde ciddi endişelerimiz var. Ben 14 Mart’ta yaptığım Dar Es Salaam – İstanbul uçuşunda da valizimin yine gelmemesi nedeniyle sorun yaşamıştım. Tüm bu yaşananlar hem iş düzenimi hem de kişisel hayatımı olumsuz etkiliyor.

Özellikle 6 Nisan’daki uçuşumda kaybolan veya geciken valizlerimin eksiksiz, içinden hiçbir şey alınmamış ve sağlam şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Afrika, özellikle Tanzanya uçuşlarındaki bagaj sorunlarıyla ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını, Türk yolculara yönelik bu tekrar eden mağduriyetlerin nedenlerinin araştırılmasını ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.