to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Bizim Biletimizi Açığa Aldı Ve Bize Yardımcı Olmadı
Bizim Türk Hava Yolları tarafından 04/11/2023 tarihinde cumartesi günü saat 23:55 ‘de Ankara Dubai arası bir uçuşumuz bulunmaktaydı. Fakat uçuşumuz bizim irademiz ve isteğimiz dışında THY havayolu şirketi tarafından bize haber veya bilgi verilmeksizin açığa alınmış olup bunu da bir tesadüf içinde öğrendik. Bizim bu yolculuk için otel rezervasyonumuz hazırlığımız bulunmaktaydı. Bir şekilde mağdur edildik müşteri hizmetleri en erken iki iş gününde geri dönüş yapılacağını söyledi lakin 6 gün geçmesine rağmen bize bir haber veya bilgi verilmedi bunun üstüne her gün aramamıza rağmen bizimle ilgilenmiyorlar, bilgi vermiyorlar. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği bizi yıldırmıştır. Sizin yaptığınızı bırakın diğer hava yolu şirketleri şehirler arası bilet kesen otobüs firmaları bile yapmaz
Arkadaşlar şu an tarih 20.02.2024, bu süreci gerekli mercilere şikayet ederek tazminat hakkı kazandım. Hala bilet tutarımı ve tazminatımı ödemediler. Arıyorum vereceğiz diyorlar. Ben Aksaray'da yaşıyorum bunun için Ankara Esenboğa satış ofisine gittim ve alamadım.
Hande hanım merhaba, THY tarafından benzer bir mağduriyeti ben de yaşadım. Yer hizmetleri tarafından hiçbir geçerli bahane gösterilmeden uçağa alınmadık. Tazminat için nasıl bir yol izlemeliyiz? Yardımcı olur musunuz?