Türk Hava Yolları Biletimin Başka Kişiye Satılması 9 Saat Mağdur Oldum

Merhaba, Türk Hava Yolları'ndan 03/07/2024 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan İstanbul - Sivas uçuşum vardı. Sabah 08:25'te Obilet sitesi üzerinden aldığım biletle İstanbul Havalimanı'nda iç hatlara gittiğimde, biletimin kesilmesine rağmen uçak binecekken biletimin Türk Hava Yolları tarafından başka bir kişiye satıldığını öğrendim. Benim 12'de yetişmem gereken düğünüm vardı ve önemli teslim etmem gereken evrak işlerim vardı. Beni 17:00'deki uçağa bilet kesip, rötar 9 saatten fazla yapılan usulsüz bilet satışı ile çok mağdur oldum. Bunun sonucunda Türk Hava Yolları'ndaki yetkili bir bayan bize hata üzerine bilet verdi, ama yaşanan bu sorun bizi önemli gerekli planlamamız dışına çıkardığı için çok sorun yaşadık. Düğüne yetişemedik ve evrak işlerini yapamaz olduk, çok mağdur olduk. Verilen hediye biletin ücret iadesini istiyorum. Türk Hava Yolları çalışanları (İstanbul Havalimanı'ndaki personeller) hediye biletimin iade edilip şahsıma ücretin verilebileceğini söylediler. Buna istinaden ekte sunduğum evrakta belirttiğim hediye biletin ücret iadesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri bildirim adına bakılacağını ve form doldurmamı söylediler. Bunun için gerekli evrakı doldurup gönderdim, ancak hiçbir netice alamadım, arama olmadı. Çok mağdur oldum, giderilmesini istiyorum. Türk Hava Yolları olarak gerekli işlemlerimin çözülmesini istiyorum.