to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Bileti Değişim Yapmıyor
Türk Hava Yolları'ndan 13 Kasım tarihli İstanbul-Sivas arası 09.15 saatli uçaktan bilet almıştım. (Abimin kızının 17 Kasım'daki nişanı için). Düğün salonundan çıkan sebeplerden dolayı nişan 25 Kasım'a ertelenmiş olup devlet dairesinde çalıştığım için yıllık iznimin kalan son 5 gününü alarak yapacağım Sivas seyahatini 13 Kasımdan ileri bir tarihli THY'ye ait uçak bileti değişim talebimi THY kurumuna bildirdim. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede biletimin değişim hakkımın olmadığı, fakat geri bildirim yapma durumunda kolaylık sağlanabileceği ihtimali verildi. Geri bildirimime verilen cevapta sadece 'biletimin değişime sahip olmadığı' verilmiştir. İstanbul'dan Sivas'a günde 2 kere gidiş gelişe sahip olan koskoca THY firmasının malum kış döneminde benim sorunumu çözüme kavuşturmak yerine şahsıma maddi ve manevi zarara uğratmaktadır. Talebim iade değil, ileri bir tarihle değişimdir! Gereğinin yapılmasını, uçak biletinin ileri bir tarihe alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
