Türk Hava Yolları Anadolu Jet Adana Şakirpaşa Havaalanı

Merhaba, bugün 17 Şubat 2024 saat 19.50'de Adana'dan İstanbul'a uçağımız vardı. Üç kişilik ailemizle bir saat öncesinden havalimanında hazır bulunduk. Ancak güvenlik kontrolü sırasında yaşanan gecikmeler nedeniyle check-in noktasına vardığımızda uçağın kapandığı bilgisi verildi. Bize valizsiz uçağa binme hakkımızın olmadığını söylediler ve uçağa alınmadık. Daha sonra ise o saatte uçuşumuzun olmadığını ve kayıtlarında isimlerimizin görünmediğini belirttiler. Ben, ablam ve yeğenim üç kişi olmamıza rağmen hiçbirimize ait bir bilet kaydının olmadığı söylendi. Ancak biletlerimizi telefon üzerinden gösterdiğimizde, uçağın dolmuş olduğu ve biletlerimizin başkalarına satıldığı anlaşıldı. Biletlerimizi ertelemek zorunda kaldık ve 1820 TL zarara uğradık. Maddi durumumuz zaten sıkıntılıyken, biletlerin yanmaması adına ertelemek zorunda kalmamız bizi daha da mağdur etti. Yaşadığımız bu durumun telafi edilmesini ve bilet ücreti için ödediğimiz ek ücretin karşılanmasını talep ediyorum.