to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2024 günü gerçekleşmesi gereken THY uçuşum, havalandıktan sonra teknik arıza sebebiyle geri dönmüş ve ertesi güne kalmıştır. Bu süreçte THY'nin yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle tazminat talebim kendileri tarafından kabul görmemiş, mil puan teklif etmişlerdir. Bunu kabul etmeyip Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne yapmış olduğum şikayet (şikayet no: 24186040700) incelenmiş ve ekran görüntüsü olarak eklediğim çıktıda da görüleceği üzere 400 euro tazminat ödenmesine karar 2024 Eylül ayında verilmiştir. 2024 Eylül ayından beri THY bu kararı uygulamamış ve en son 2024 Aralık ayında tarafıma ödeme için banka bilgilerini talep eden bir link gönderilmiştir. Fakat ilgili linke tekrar girdiğimde ödemenin yapıldığı yazmasına rağmen hesabıma 1 aydır gelen giden bir ücret olmamıştır. THY müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda bana çağrı merkezinden yardımcı olamayacaklarını, geri bildirim oluşturmam gerektiğini söylediler. Defalarca geri bildirim oluşturmama rağmen ne arayan var ne de ücretin ödemesini yapan. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün kararını uygulamamak için her türlü yolu deneyen THY firmasına gerekli yasal süreçleri işleteceğimi buradan da bildirmek isterim. Konu hakkında gerekli ekran görüntüleri ektedir.
1/10/2023 tarihinde THY ile İstanbul'dan Elazığ havalimanına uçuş aldım. Uçuşum önce 01:30 dakika ertelendi arkasından 01:00 saat daha ertelendi. Tekrar kapıya gittiğimizde bu seferde uçuşu iptal ettiklerini söylediler. Bunun üzerine THY tazminat talebinde bulundum hava koşullarını öne sürerek öde...
THY de ki uçuşumuz operasyonel sebeplerden dolayı ertelendi bağlı uçuşumuz olduğu için diğer uçuşta iptal oldu. Kuralları gereği yeni uçuş saatine göre belli bir süre den sonra tazminat ödenmesi için taahhütte bulunuyorlar. Durumu anlatır bildirim yapmam gerektiğini söylediler. Yaptık ve dönüş oldu....
13.08.2025 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşum, bilet fazlalığı nedeniyle iptal edildi. Bu nedenle bana 400 Euro tutarında tazminat ödeneceği bildirildi ve ödemeyi THY satış ofisinden alabileceğim söylendi. Ancak İstanbul Havalimanı’ndaki satış ofisine başvurduğumda, kasada ...
THY ile 27.07.2023 tarihinde yaptığım aktarmalı uçuşumda ilk uçağın rötar yapması sebebiyle diğer uçağı kaçırmama sebep oldu ve bu sebeple yeni bilet kesileceği farklı bir uçakla ulaşım sağlayacağım söylenerek uçağa alınmadım. THY oluşan bu durumdan oluşan 200 euro tazminat hakkımı vermeyi reddetti....
THY 600 euro'luk gecikme tazminatımı ödemiyor. 5 Ocak 2025'de New York-İstanbul tk002 sayılı sefer, 5 saatten fazla gecikti. Bunun için THY'ye mail attık ve bize herhangi bir tazminat hakkımızın olmadığını söylediler ancak iyi niyet olarak miles&smiles hesabıma 12.000 mil tanımladılar. Durumu SHGM'...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.630 
Bilet 7.774 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.099 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 713 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 169 Rötar 931 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 70 Upgrade 17
Yorumlar