to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2023 tarihinde THY'nin kendi uygulamasından miles kaydım ile Belgrad gidiş-dönüş bileti aldım. 31 Aralık 2023 tarihinde THY ile İstanbul kalkışlı uçuşumda kabin valizim ile birlikte yolculuk yaptım. Dönüş yolunda aynı kabin valizimin Belgrad havaalanında kabin valizi standartlarına uymadığını öğrendim. Valizim ile bunca zamandır Tayland, Kore, Japonya, Tayvan, İtalya, İngiltere saymadığım onlarca ülkeye seyahat ettim. İlk defa böyle bir problem yaşadım. Benden bagaj için ekstradan 4.000 TL küsur para istediler. Bu ücreti ödemek istemediği belirttiğimde ise onların sorunu olmadığını söylediler. Türk hava yollarının müşteri hizmetlerine bağlandığımda da yapabilecekleri bir şey olmadığını ödemeyi yapmam gerektiğini söyleyip konuyu çözümlemek yerine sadece konuyu kapatmam gerektiğini belirttiler. Bunca yıldır Türk havayolları ile seyahat ediyorum fakat bu kadar sorun odaklı olmadıklarına ilk defa şahit oldum. 4.000 TL'mi ödeyip uçağa doğru gidiyorum. Müşterisinin bu kadar arkasında durmayan bir firma ile bu saatten sonra bir yolculuk yapacağımı hiç sanmıyorum. Döndüğüm gibi de gerekli bütün mecralara başvuruda bulunacağım.
01.08.2025 tarihinde İstanbul Havaalanından Belgrad Havaalanına 07.45 uçağı ile uçtuk. Geldiğimizde bagajımızın İstanbul'da kaldığını valizimizin içinde bulunan airtag sayesinde öğrendik. Türk Hava Yolları ile görüştüğümüzde bir sonraki uçakla bagajımızın gönderileceği söylendi. Gerçekten gönderildi...
25.0.2024 tarihinde İstanbul'dan Belgrad'a olan uçuşum fazla bilet satılması nedeniyle iptal edildi. Beni arkadaşımla beraber sabah saatlerinde planlanan uçuşa alarak otele yerleştirdiler ve bu durumdan dolayı tarafımıza 250 € tazminat ödeneceği bildirildi. Neredeyse 2 ay olmasına rağmen THY tarafın...
Türk Hava yollarından aldığım Bakü-İstanbul gidiş-dönüş biletinde gidiş uçağının kalkmasına yarım saat olmasına rağmen alınmadım. Aynı gün yine THY'den bir gidiş bileti daha aldım. Dönüş zamanı geldiğinde ise müşteri hizmetlerini arayıp biletimde herhangi bir sorun olup olmadığını sordum ve sorun yo...
Turk Hava yolları 7 Nisan 2024 tarihli uçuşunda valizimi uçağa yüklemeyerek Ramazan Bayram'i haftamı kabusa cevirdi. Günler sonrasında valizimi kirik bir şekilde alabildim. Önce havalimanında kirik valimizi teslim ederken hiçbir tazminat talebim yoktur seklinde bir belge imzalatmaya çalıştılar. Bunu...
Türk Hava Yolları, 12-07-2023 İstanbul Havalimanı-Adana Havalimanı arasında bir uçuşum oldu, uçuşum sonrasında yeni aldığı hatta uçuştan bir gün önce aldığım valizimin kesik bir biçimde kırıldığını, çok fazla hasar aldığını fark ettim, sonrasında bagaj aksaklık birimine gittim, personel arkamdaki mü...
Yorumlar