to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart tarihinde Malatya erhaç Havalimanı THY satış ofisinden Malatya-İstanbul yönünde gidiş dönüş bilet aldık. Normal fiyat üzerinden, normal bilet satışı yapıldı. Hatta online'den daha fazlaydı ücreti. 2 gün sonra tarihlerde değişiklik yapmak istedim müşteri hizmetlerini aradım, biletin promosyon olduğunu ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Satış ofisine yönlendirdiler.
Malatya havalimanındaki satış ofisine hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadığı için 80 km. Yol gittim ve durumu anlattım. Biletiniz promosyon değil fakat şu an sistemde sorun var, birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp değiştirebilirsiniz" dediler. Tekrar 80 km. Yol döndüm.
Bugün (15mart) müşteri hizmetlerini aradım ama "bu bilete işlem yapamazsınız'' cevabını aldım. Satarken ofiste asla böyle bir şey söylenmedi! Normal fiyattan normal bilet sattılar! Ve zorunlu nedenlerden dolayı biletimi kullanamayacağım. Verdiğim 3300 liranın hesabını kim verecek? Koskoca THY şirketine bakar mısınız? Yazıklar olsun
THY üzerinden İstanbul-Nice/Nice-İstanbul uçuşu almaya çalışırken tam ödeme ekranında sistem hata verdi ve bileti ne yazık ki alamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bir şey yapamadıklarını, ben ödeme ekranındayken güncelleme geldiğini belirttiler. Uçuşa daha çok zam gelir diye uçuşu satın al...
07/10 tarihine uçak bileti almayı planlarken yanlışlıkla Aralık 2024tarihine almışım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. İade hakkımın olmadığını veya tarih değişikliği yapmak istediğimde ciddi bir fiyat farkı ödemem gerektiğini, hatta aynı b...
Türk Hava Yollarından 25 Ağustos 2023 tarihi için biriken millerim ile bilet satın almıştım fakat uçağım iptal oldu. Bende ücretsiz değişiklik hakkımı kullanarak bilet saatimi değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden yapmak istediğim zaman tüm uçaklar dolu olarak görünüyordu ama tekrar bilet al dediğ...
Saat 6.05' İstanbul Havalimanı - Malatya arasına aldığım bileti saat 4.15'te değişiklik yapmaya çalıştım uygulama üzerinden. Birçok kez hata aldım. 4.41'de müşteri temsilcinizi aradım ve check-in kaldırmak için ilgili birime mail atılması gerektiğini ve mailden sonra istediğim gibi 300₺ kesinti ile ...
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...
Yorumlar