THY'nin Bilette Değişiklik Yapmaması

10 Mart tarihinde Malatya erhaç Havalimanı THY satış ofisinden Malatya-İstanbul yönünde gidiş dönüş bilet aldık. Normal fiyat üzerinden, normal bilet satışı yapıldı. Hatta online'den daha fazlaydı ücreti. 2 gün sonra tarihlerde değişiklik yapmak istedim müşteri hizmetlerini aradım, biletin promosyon olduğunu ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Satış ofisine yönlendirdiler.
Malatya havalimanındaki satış ofisine hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadığı için 80 km. Yol gittim ve durumu anlattım. Biletiniz promosyon değil fakat şu an sistemde sorun var, birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp değiştirebilirsiniz" dediler. Tekrar 80 km. Yol döndüm.
Bugün (15mart) müşteri hizmetlerini aradım ama "bu bilete işlem yapamazsınız'' cevabını aldım. Satarken ofiste asla böyle bir şey söylenmedi! Normal fiyattan normal bilet sattılar! Ve zorunlu nedenlerden dolayı biletimi kullanamayacağım. Verdiğim 3300 liranın hesabını kim verecek? Koskoca THY şirketine bakar mısınız? Yazıklar olsun