THY Yolcularına Hak Tanımaması Hk.

Saffet

08 Nisan 2024 13:40

1.448

THY kendi web sitesi üzerinden alınan biletlerde acenteye tanınan hakları kullanmıyor. 08.04.2024 tarihinde THY web sitesi üzerinden 2 kişilik bilet aldım ilk işlemde ödeme çekilmesine rağmen yetersiz bakiye hatası vererek biletleme yapılmadı yaklaşık 10 dakika sonra ödemem iade edildi fakat yeni biletleme yaparken fiyatı kaçırmamak için yolcuların birinin adını ve soyadını ters girdim. Bu tür biletlerde acente üzerinden alınan biletlerde aynı THY i aradığımızda acentenizi arayın biletinizi void edin tam iade alın diyor. Fakat kendi sitelerinden alınan biletlerde void olmadığını belirtiyor. Bu durumda acente yerine THY kendi sitesini seçen yolcular hata mı yapıyor? Acil olarak iletişime geçilip biletin gerekirse void edilmesini talep ediyorum.

Saffet

08 Nisan 2024 17:15

Uzun görüşmeler sonunda voidin THY sitesi biletlerinde geçerli olmadığını sadece acente biletlerinde olabileceğini dayattılar isim değişikliği için geri bildirim oluşturdular ya bu geri bildirime ne zaman yanıt gelir diyoruz süre vermeyeceklerini iletiyorlar. Düzeltip düzeltmeyeceklerini soruyorum cevap yok geri bildirimde geri bildirim. Ya hadi void yok dediniz tamam diyorum düzeltmicekseniz söyleyin iptal edelim en azından yeni bilette fark yokken alalım diyorum. Olumlu ya da olumsuz bir şey diyemeyiz diyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sara sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Değişikliği Ve Yanıltıcı Ücretlendirme Sorunu

Sara

THY

24 Ağustos 2024 19:12

1.305

THY'nin kendi web sitesinden bilet aldım, sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bilet tarihini değiştirdim. Benden 11.200 TL ücret alındı. Sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp tarih değişikliğinin onaylandığı ve 2700 TL ücret alındığı söylendi. Durumla ilgili şikayet belirttim, bugün aldığım ...

1 Destek

THY Bilet Hatası

Mustafa

THY

08 Ekim 2023 08:32

593

THY'den gidiş dönüş iki kişilik bilet aldım. Dönüş biletimin isimleri ayrı yazmama rağmen bir hata olmuş aynı isme iki adet bilet alındı. Düzeltmek istedim. Defalarca THY'i arayarak durumu belirttim ve bildiri formu oluşturun dediler oluşturdum. Fakat ne değişiklik yaptılar, ne aradılar ne de aynı a...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Sorunu Ve Mağduriyet: Param İade Edilmedi

Serkan

THY

31 Temmuz 2025 00:03

987

Türk Hava Yolları'ndan 29.07.2025 tarihli bilet aldım. Saat 00.00'dan sonra tarihin değiştiğini ve bir sonraki güne geçtiğini notunu gözden kaçırmışım. Check-in yaparken biletimin olmadığını, bir önceki güne bilet aldığımı söylediler ve biletim yandı. Benim hatamla aynı gün, aynı saat ve uçağa tekra...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

THY Açık Bilet Kullanma Hakkında Çelişkili Bilgiler Verilmesi

Uğur

THY

08 Haziran 2024 19:01

638

2023 yaz ayında açığa aldığım biletimi kullanmak için 08 Haziran 2024 tarihinde THY çağrı merkezini arayarak kullanmak için işlem yapmaya başladım. Telefonda yetkili kişi 05 Temmuz 2024 tarihine kadar biletleme işlemi yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine beni biletleme birimine aktardı. Telefondaki...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Açık Bilet Süresi Konusunda Mağdur Edildim

Hatice

THY

26 Temmuz 2025 01:50

451

THY'den Haziran 2024'te iki adet çift yön bilet almıştım; biri Kasım 2024'e, diğeri Ocak 2025'e. Adana Havalimanı kapatılınca biletlerim açık bilete dönüştü. Bana açık biletlerin 1 yıl geçerli olduğu söylendi. Şimdi ise 'Bileti aldığınız tarihten itibaren 1 yıl geçerli, süreniz dolmuş, değişiklik ya...