to read complaints and reviews, or file yours.THY Yolcularına Hak Tanımaması Hk.
THY kendi web sitesi üzerinden alınan biletlerde acenteye tanınan hakları kullanmıyor. 08.04.2024 tarihinde THY web sitesi üzerinden 2 kişilik bilet aldım ilk işlemde ödeme çekilmesine rağmen yetersiz bakiye hatası vererek biletleme yapılmadı yaklaşık 10 dakika sonra ödemem iade edildi fakat yeni biletleme yaparken fiyatı kaçırmamak için yolcuların birinin adını ve soyadını ters girdim. Bu tür biletlerde acente üzerinden alınan biletlerde aynı THY i aradığımızda acentenizi arayın biletinizi void edin tam iade alın diyor. Fakat kendi sitelerinden alınan biletlerde void olmadığını belirtiyor. Bu durumda acente yerine THY kendi sitesini seçen yolcular hata mı yapıyor? Acil olarak iletişime geçilip biletin gerekirse void edilmesini talep ediyorum.
Uzun görüşmeler sonunda voidin THY sitesi biletlerinde geçerli olmadığını sadece acente biletlerinde olabileceğini dayattılar isim değişikliği için geri bildirim oluşturdular ya bu geri bildirime ne zaman yanıt gelir diyoruz süre vermeyeceklerini iletiyorlar. Düzeltip düzeltmeyeceklerini soruyorum cevap yok geri bildirimde geri bildirim. Ya hadi void yok dediniz tamam diyorum düzeltmicekseniz söyleyin iptal edelim en azından yeni bilette fark yokken alalım diyorum. Olumlu ya da olumsuz bir şey diyemeyiz diyorlar.
