to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül Los Angeles İstanbul uçuşumda check-in'e 3 saat 10 dakika kala birden uygulamadan uçuşum silindi. Sorun ne olduğunu anlamadım ve hemen Türk Hava Yolları müşteri temsilcisini aradım ve durumu izah ettim ve çözmelerini veya check-in işlemini telefondan yapmalarını istedim. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerindeki sekreter önce ismime dair bir uçuş bulamadığını söyledi. Daha sonra ben ısrar edince uçuşumu buldu. Daha sonra bana 'Beyefendi, siz uçuşunuzu kaçırmışsınız' dedi. Ben gerçekten kafayı yedim, uçuşumu kaçırmadığımı biliyorum fakat 10 dakika boyunca ikna edemedim. Kaçırmadığıma bana sürekli 'uçuşunuz kaçmış' dedi. Sonra aklıma geldi. Temsilcinin Amerika ve Türkiye'deki saat farkını hesaba katmadığı, bunu hatırlatıp bir daha kontrol et dedim ve 'tamam, kaçırmamışsın uçuşu' dedi. Bir özür bile dilemedi ve bana yarım saat boyunca büyük bir stres yaşattı.
27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...
Türk Hava Yolları'ndan aldığım 22 Nisan Trabzon-İstanbul, İstanbul-Toronto uçuşunu maalesef kaçırdım. Uçuştan iki saat önce havaalanında olunması gerektiğini biliyorum. Ben sadece yarım saat geç kalmış ve 09:30 civarında havaalanındaydım. Valizlerden bir tanesinin üç kez kontrol edilmesi talep edild...
İstanbul Havalimanı'ndan Los Angeles LAX Havalimanı'na 25 Haziran'da ekonomi sınıfıyla uçuş (TK0179) gerçekleştirmiştim. 15 Temmuz dönüşlü iptal edilebilir (iptal edildiğinde yaklaşık 11 bin TL'lik iade alacağıma ve değişiklik hakkım olan) bileti (TK0180) normal bilet fiyatından yaklaşık 8 bin TL yu...
Türk Hava Yolları çalışanları, uçak içi personeli hariç; check-in desk, çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, hava alanı personeli, bilet satış, üst düzey alt düzey yönetim kadrosu ve hisse sahipleri hepiniz, yolcularına karşı hiçbir sorumluluk duygusu taşımayan, yaptığı ise saygısı olmayan, yetersiz b...
Yorumlar