to read complaints and reviews, or file yours.THY Uygulama Hatası Nedeniyle Çocuğumla Ayrı Koltukta Oturmaya Zorlandım Ve 320 TL Ek Ücret Ödedim
28 Aralık 2025 tarihinde TK2599 sefer sayılı Gazipaşa – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından check-in yaptım. Check-in sırasında sistem, 4 yaşındaki oğlumla beni farklı sıra ve koltuklara otomatik olarak yerleştirdi. Üstelik uçakta birçok boş koltuk olmasına rağmen yan yana oturmamız sağlanmadı.
Küçük bir çocukla ayrı ayrı oturmanın hem güvenlik hem de Konfor açısından mümkün olmayacağı çok açık olmasına rağmen, oğlumla yan yana oturabilmek için uygulama üzerinden ekstra koltuk seçimi yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için 320 TL ödedim. Bu süreçte herhangi bir görevliyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, tüm işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu koltuklandırma sorununun giderilmesi için ödediğim 320 TL’nin iadesini talep ediyorum.
