THY Uçuşunda Hasarlı Valiz İçin Çözüm Bekliyorum

10 Şubat tarihinde saat 18.30 Van–İstanbul uçuşumda, 4399 TL ödeyerek aldığım büyük boy valizim THY tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimi aldığımda kırık olduğunu gördüm ve hemen havalimanındaki kayıp hasar birimine başvurdum.

Ardından mail üzerinden de talep oluşturdum. Yetkili servis valizin tamir edilemeyeceğini, onarımının mümkün olmadığını belirtti. Buna rağmen THY tarafından bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma ne dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Kullanılamaz hale gelen valizim için, ya aynı nitelikte yeni bir valiz verilmesini ya da valiz bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.