THY Uçuşumuz Haksız Yere İptal Edildi

Adım Oğuzhan A****.

Bilet no. TK 2352210215863

Annem A*** D****
Bilet no. TK 2352210215864

21-12-2023 tarihinde annem A*** D**** le birlikte planladığımız uçuşumuz
( TK 1962) saat 14.00'te Schiphol'den İstanbul'a gitmek üzereydi. Ne yazık ki, uçuşumuz hava şartlarından dolayı gecikti ve saat 16.36'da kalktı.

Saat 14.00'te Schiphol'e vardık ve hemen check-in kontuarına 17 geçtik. Ne yazık ki, yanlış kuyrukta olduğumuzu (Sabiha Gökçen) balo 17'deki görevli söyledi.

Saat 15.00 civarında bize sıra geldi ve 10 dakika geç kaldığımızı ve uçuşa katılamayacağımızı söylediler. Uçağın kalkmasına tam 1 saat 36 dakika vardı.

Hemen bir Turkish Airlines çalışanına gidip yardım istedik. Bize, üç saat önce check-in yapmamız gerektiğini ve şu anda hiçbir şey yapılamayacağını söylediler. Tek teklif aldığımız şey, ertesi gün için yeni bir bilet almak oldu ve bu bilet için tek gidiş kisi başına €1500 ödememiz gerekiyordu.

Bu durumu, havaalanına zamanında gelmemiz ve gecikmenin bizim kontrolümüz dışında olması nedeniyle makul bulmuyorum ve paramın iade edilmesini istiyorum. Annem A*** D**** sizin aracılığıyla tazminat hakkı kazandı fakat defalarca geri bildirim formu doldurmama rağmen benim bir hakkim olmadığını söylüyor Türk Hava Yolları. Bu konuda da bana yardımcı olabilirseniz sevinirim. Şimdi den teşekkür ederim.

Saygılarımla,

Oğuzhan A****