to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2024 tarihindeki TK967 sefer sayılı Ercan Havalimanı-İstanbul Havalimanı uçuşumun normal sefer saati 18.55'ti. Önce 1 saat 55 dakika rötarla 20:50'ye ertelendi, sonrasında ise tekrar bir rötar yapıldı ve uçuşumuz 21.50'ye ertelendi.
Ekteki videoda da göründüğü üzere saat 21.56'da (ekranın sağ alt köşesinde) hala biniş yapılmıyor ve ekrandaki tahmini uçuş saati güncellenmiyor. (21.50 olarak gösteriliyor.)
Saat 22.10'da biniş yapıldı ve ekrandaki uçuş saati hala 21:50 olarak gözüküyordu. Ekran bilgilendirmesinin güncellenmemesinin yanı sıra uçak 22:33'te havalanmıştır. Normal uçuş saatinden tam 3 saat 38 dakika sonra uçak hareket etmiştir.
Biniş ekibinin de sinirleri gergin olan biz yolculara karşı tutumu da kabul edilemezdi. Yolculara bağıran, sorulara kısa ve öfkeli cevaplar veren, hakkını arayan, bir bilgi bekleyen insanlara karşı sinir dolu ve profesyonellikten uzak cevaplar da yaşadığımız olumsuz deneyimin bir parçasıydı. Bu tür yaklaşımları Türk Hava Yolları gibi saygın bir firmaya yakıştıramadım. Hizmet almayı bekleyen insanlara bu tarz bir tutum sergilenemez.
Rötar süresine bağlı olarak benim ve eşimin haklarımızın tazmin edilmesini talep ediyorum. Yolcu Hakları Kanunu'na göre, uçuşlarda 3 saatten fazla süren rötarlarda ve 1500 kilometreden fazla seferlerde 350€'ya kadar tazminat hakkınız bulunmaktadır. 1500 kilometreye kadar olan uçuşlarda ise 250€'ya kadar tazminat alabilirsiniz.
Türk Hava Yolları 16.08.2024 tarihli TK2565 sefer sayılı 16.45 Dalaman-İstanbul seferi yolcusuyum. Ayrıca 20.30'da İstanbul-Samsun aktarma uçuşum bulunmaktaydı. Saat 14.00'da uçuşum için Dalaman'a havalimanına gittim. Uçuşumun 1 saat rötar yaptığını öğrendim. Daha sonra uçuşumuz 2 kere daha rötar ya...
Ailem, Türk Havayolları'nın 15/07/2024 tarihli TK2649 Bingöl/İstanbul 15:35 saatli uçağıyla seyahat etmek üzere havaalanına gitti. Uçak 3-4 kez rötar yaptı ve 1 yetişkin, 2 çocuk ve 1 yaşlı olmak üzere ailem ilgili havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldı. THY danışma ofisine giderek yolcu hakl...
01.11.2023 10:05'te Ercan'dan kalkış yaparak 12:50'de İstanbul Havalimanı'na iniş yapması planlanan yolculuğum, THY'nin teknik aksaklıkları sebebiyle saat 23:00'a kadar uçağa alınmamış bulunmaktayız. 12 saatten fazla bir rötar söz konusudur. Bu konu hakkında tazminat talebimizi iletebileceğimiz herh...
14.05.2024 İzmir-İstanbul TK 2329 17:00 uçağına aldığımız uçuşumuzda 20 dakika rötar ile uçağa alındık. Sonrasında kontrolsüzlük ve sorumsuzluk örneği olarak uçağa fazladan 3 yolcu alındığını gördük bu 3 yolcu kuyruk kısmında ayakta bekletilirken bize teknik arıza olduğu söylendi. Uçak içinde 1 saat...
Türk Hava Yolları'ndan 05/07/2024 tarihli TK 2216 sayılı İstanbul-ADF Havalimanı için bilet aldık ancak 17:00 kalkış saati olan uçak 17:40 olarak ertelendi, ardından 19:00 olarak değişti ve akabinde uçuş iptal edildi ve 19:30 saatine GAP Havalimanı'na ertelendi. Uçuş saati tekrar 20:40 olarak değişt...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.562 
Bilet 7.514 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar