to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul-New York uçuşum sonrası Miles&Smiles hesabıma mil yüklemesi yapılmadı. Üyelik numaram: 497443048. Daha önce de Ocak 2025’te İstanbul-Los Angeles gidiş dönüş uçuşumda benzer bir sorun yaşadım ve millerim yine hesabıma işlenmedi. Her iki durumda da işlemlerimi kendi adıma ve eksiksiz şekilde gerçekleştirdim.
Eksik mil yüklenmesiyle ilgili olarak THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir sonuç alamadım. Benzer sorunları tekrar yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Eksik millerimin hesabıma işlenmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihli Trabzon-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles millerimle business bilet aldım. Ancak 16.500 mil yerine, hesabımdan iki kez 16.500 mil çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat bana “arka taraftaki sorunları göremiyoruz, mail atın dönüş yaparlar” şeklinde standart...
16 Ocak 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile IST-LAX arasında seyahat ettim fakat mil ekstremi kontrol ettiğimde uçuştan hak ettiğim millerin hesabıma işlenmediğini fark ettim. Eksik millerin işlenmesi için THY sitesi üzerinden işlem yapmak istiyorum fakat hata alıyorum. Türk Hava Yolları Miles&Smil...
31.03.2025 tarihinde Freetown-İstanbul arasında gerçekleştirdiğim TK 2353459195982 numaralı uçuşumun milleri Miles&Smiles hesabıma işlenmiyor. Uçuşun ücretini acente aracılığıyla 28.628 TL olarak ödedim. Miles&Smiles üyelik numaram TK087596188’dır. Mil işlemesi için deneme yaptığımda “Böyle uçuş bu...
20 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara-Düsseldorf uçuşumun milleri Miles programıma sorunsuz şekilde yüklendi. Ancak 27 Eylül 2025 tarihinde yaptığım dönüş uçuşu (Düsseldorf-Ankara) için mil puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bilet numaram: 2042438373564. Eksik mil miktarını bilmiyorum ancak, ...
24 Eylül 2025 tarihinde, Miles&Smiles hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesap birleştirin” uyarısı aldım ve hesabımı kullanamadım. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, THY geri bildirim formunu doldurarak hesaplarımın birleştirilmesini talep ettim. Başvurum TK-13467249 referan...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.574 
Bilet 7.711 
Check-in 1.062 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.052 Havacılık Akademisi 2 İkram 207 Kayıp Eşya 249 Lounge 66 
Miles&Smiles 745 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 163 Rötar 963 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 20
Yorumlar