THY eksik mil

30.08.2025 tarihli TK2472 sefer sayılı uçuşuma ait milleri Miles&Smiles hesabıma aylardır eksik mil işlemeden yükleyemiyorum. Eksik mil talebi oluşturmak istediğimde, bilgileri doğru girdiğim halde sistem bu tarih için sürekli “üzgünüz, daha sonra tekrar deneyiniz, şu anda işleminizi gerçekleştiremi...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles Classic Plus üyeliğimden Elite statüsüne geçiş sürecinde, çağrı merkezinizin verdiği yanlış bilgiler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. 4 Ekim tarihinde çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede, profil bilgilerimin kontrol edilmesi sonrası 10 bin mil ihti...

16.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 21.000 TL tutarında kendime statü mil satın alımı yaptım. Ancak sistemdeki teknik bir hatadan dolayı statü mil almam gerekirken hesabıma Bonus mil yüklendi. Satın aldığım bu işleme ait fatura da tarafıma iletilmedi, fatura ke...

03.02.2026 tarihli vf3029 sefer sayılı Ajet uçuşumda, almam gereken miller hesabıma hiç işlenmemiştir. Biletim Ajet üzerinden düzenlenmiş olup, bilet numaram 2042447939534’tür. Uçuşa ait mil kazanımımın, aynı kişiye ait olan programa tanımlanması gerekirken herhangi bir mil yansıması olmamıştır. Bu...

04.02.2026 tarihli TK2646 İstanbul–Elazığ uçuşumda (Bilet No: 2352290472231) ücretini ödeyerek ekstra diz mesafeli koltuk satın aldım. Ancak operasyonel uçak değişikliği sonrası uçuş a321-200 kabin konfigürasyonu ile gerçekleştirildi ve satın aldığım koltuk segmentine eşdeğer olmayan standart üçlü k...

8 Şubat tarihinde Kahramanmaraş – İstanbul hattı için Türk Hava Yolları’ndan Ecofly sınıfında bilet aldım. Miles&Smiles üyeliğim üzerinden bu uçuş için uygulamadaki bilet detaylarında açıkça 3900 mil kazanacağım yazıyordu, bununla ilgili ekran görüntüsünü de aldım. Hatta bu nedenle bileti değiştirme...

THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance üyesi Etiyopya Hava Yolları ile yaptığım uçuşların millerinin ısrarla hesabıma işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde IST–ADD hattında et721 sefer sayılı uçuşu, 20 Ocak 2026 tarihinde llı –gdq hattında et121 sefer sayılı uçuşu v...

Türk Hava Yolları Miles & Smiles üyesiyim. Star Alliance üyesi başka bir havayolu şirketinden satın aldığım, aynı rezervasyon kodu ile düzenlenen Frankfurt–Meksika gidiş‑dönüş uçuşlarımda sadakat programı olarak Miles & Smiles numaramı beyan etmeme rağmen, yalnızca dönüş uçuşuma ait miller hesabıma ...

Miles&Smiles üyesi olarak uzun süredir biriktirdiğim millerimle ilgili bugün TK1783 uçuş numaralı İstanbul–Kopenhag uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Havalimanı’nda check‑in kontuarına gittiğimde görevli, sistemde mil bakiyemin sadece 7.400 mil olarak göründüğünü söyledi. Oysa uçuşa g...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. 01.01.2025 – 31.12.2025 döneminde kazandığım millerle Aralık 2025 itibarıyla Classic Plus statüsünü açıkça hak etmiş olmama rağmen, sisteminizdeki ve işlemlerinizdeki hatalar nedeniyle hem statüm yükseltilmemiş hem de millerim haksız şekilde silinmiştir. Bu d...

31.12.2025 tarihinde saat 23:01’de miles&smiles hesabımdaki son kullanma tarihi yaklaşan millerimi değerlendirmek için thy.com.tr üzerinden 8.000 mil karşılığında 2.000 TL değerinde mavi hediye kuponu oluşturma işlemi yaptım. İşlem sonrası tarafıma bir e-posta gönderildi; e-postada kuponun oluşturul...

31 Aralık 2025 tarihinde, son kullanma tarihi 31.12.2025 olan THY Miles&Smiles millerimle, İzmir – Roma gidiş 1 Nisan Çarşamba ve Roma – İzmir dönüş 5 Nisan Pazar tarihli bir bilet satın aldım. İşlem sırasında tüm adımları ekran görüntüsü, video ve fotoğraf kayıtları ile tek tek belgeledim. İşlemi 1...

17 Kasım tarihinde İstanbul – Seul (TK0090) ve 30 Kasım tarihinde Seul – İstanbul (TK0091) uçuşlarımı Türk Hava Yolları ile, 235 2282 9722 53 numaralı bilet üzerinden gerçekleştirdim. Miles&Smiles üyelik numaram TK874736133’tür. Bu uçuşlardan kazanacağım miller hesabıma eksik yüklendi. Aynı uçuşu ya...

Schengen vizesi başvurum için Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak vizeye uygun, konsolosluğa sunulabilecek bir rezervasyon belgesi almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm görevli, gerekli belgenin verileceğini söyleyerek beni THY mobil uygulamasına yönlendirdi. Ben de bu yönlendirmeye güv...

18 Aralık 2025 tarihli İstanbul – Kayseri TK2010 uçuşum, Türk Hava Yolları tarafından gece saat 04.00 civarında iptal edildi. 20 Aralık 2025 tarihli dönüş uçuşum TK2019 da aynı bilet kapsamında bulunuyordu. Rezervasyon kodum V8RZYD, bilet numaram 2352286026386’dır. Sabah 07.30’da uçmamız gerekirken ...

Türk Hava Yolları miles&smiles programında uzun süredir Elite statüsündeyim ve Elite Plus olmak için gerekli son adımlardayken yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. 19.12.2025 saat 07:05’teki ıst–cov TK2452 ve saat 15:10’daki cov–ıst TK2458 uçuşlarım sonrası hesabıma toplam ...

20.12.2025 tarihli İstanbul–Ankara TK2174 seferinde ekstra diz mesafeli koltuk seçimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu uçuş için ekstra diz mesafeli koltuk alabilmek adına 500 TL değerinde olan 1600 mil ödedim. Ancak uçağa bindiğimde aynı sıradaki koltukların bir kısmının ekst...

Sbudget firmasından 15 Eylül’de İzmir’den ve 17 Kasım’da Ankara’dan olmak üzere iki ayrı seferde araç kiraladım. Her iki kiralamayı da THY mil kazanma kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında millerin en geç 8 hafta içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 haftadan ...

03.12.2025 tarihinde saat 15:58'de Miles&Smiles hesabımdan (üye no: 4398…31) 7200 milimi Shell Smart Puan'a dönüştürdüm. Mil harcama işlemlerinde de 7200 milin Shell Smart Puan'a dönüşüm için kullanıldığı açıkça görünüyor. Ancak tarafıma gelen SMS'te sadece 2700 milin Shell Smart Puan'a dönüştürüldü...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime yaklaşık 6 gündür sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda telefon numaram eksik hatası veriyor. Böyle bir durumun olması mümkün değil çünkü kayıt olurken tüm bilgilerim alınmıştı ve daha önce aynı...

Türk Hava Yolları’ndan 19 Kasım Taipei gidiş, 2 Aralık Phuket dönüş olacak şekilde, bir kısmını millerimle bir kısmını da kendi ödememle karşıladığım ekonomi sınıfı bir bilet aldım. Uçuş PNR numaram RASFUV’dir. Bu bilet için toplamda yaklaşık 31.000 TL ödeme yaptım, bunun 10.000’i mil kullanımıydı. ...

Türk Hava Yolları’ndan Cash&Miles programı kapsamında 25 Kasım tarihinde 5906 Mil ve 2.471,26 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Uçuştan 4 gün önce, 26 Kasım’da bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve bu işlem sırasında 150 TL iade ücreti ödedim. Ancak 27 Kasım akşamı banka hesabıma sadece 99...