THY Uçuşa Alınmayan Yolcunun Bilet İadesi Talebi

Türk Hava Yolları ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sivas uçuşum için TK2660 sefer sayılı biletim vardı. Uçağın kalkışına yaklaşık 25 dakika kala tüm işlemlerimi yapmış olmama rağmen uçağa alınmadım ve başka ile bilet almak zorunda kaldım.

Check-in işlemlerimi Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve buna dair ekran görüntülerim/belgelerim mevcut. Buna rağmen görevli personel, uçağın kapılarının kapandığını söyleyerek beni uçağa kabul etmedi. Check-in’i zamanında yapıp tüm işlemleri tamamlamama rağmen uçağa alınmamamı haksızlık olarak görüyorum.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, ek bilet almak zorunda bırakıldım. Türk Hava Yolları’ndan, uçağa alınmadığım uçuşa ait bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.