to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den İstanbul-Belgrad 4 Nisan gidiş, 8 Nisan dönüş uçak bileti aldım. Business sınıf bilet almak için hem daha fazla mil harcadım hem de vergiler için ekstra ödeme yaptım. Ancak 4 Nisan'daki uçuşum operasyonel sebeplerle iptal edildi. İstediğimiz saatte uçuş olmadığı için sistemden uçuşumuzu farklı bir güne almak zorunda kaldık. Otelin iadesi mümkün değildi. Otel yetkilileriyle konuşup durumumuzu anlattık. Şimdi hem otele ekstra ödeme yapmak zorundayız hem de dönüş tarihimizi değiştirmek zorunda kaldık. Ancak THY, business sınıfı biletlerimizi ekonomi sınıfına çevirdi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece form doldurmamı söylediler. Formu doldurdum ama herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu şekilde global çapta çalışan uluslararası bir firmanın profesyonelce hareket edememesi gerçekten üzücü. Hem mil puanlarımız hem de fazladan ödediğimiz para boşa gitti. Gerekli mağduriyetimin giderilmesini ve haklarımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...
Türk Hava Yolları'ndan Konya-İstanbul gidiş (18 Ocak 2024) dönüş (30 Ocak 2024) için üç kişilik ailecek bilet aldık. 18 Ocak günü saat 9:50'de gerçekleşecek olan uçuş gece 04:18'de iptal edildi ve bunu havaalanına yola çıkmak üzere uyandığımızda öğrendik. İstanbul'dan bağlantılı olmayan uçuşumuz old...
Türk Hava Yolları dan aldığım 01/07 tarihli 04:05 saatli Samsun İstanbul uçuşu operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildiğinin ve bilet değişikliği veya iadesi yapılabileceğinin bilgisi geldi. Bende müşteri hizmetlerini arayıp o gün sabahtan İstanbul'da olmam gerektiğini ve aynı gün 8:35 teki uçuş ...
Merhaba, THY tam profesyonel çalışıyorlar. Aşkabat-Lefkoşa 12 Nisan'da ekonomi sınıfı bilet aldım, iadesiz. Dönüş uçak biletimi 9 Mayıs'ta ekonomi sınıfında bulunan seçeneklerden tam iadeli olanını seçtim. Daha fazla para ödeyerek iptal durumunda tam iade almak için böyle bir seçeneği tercih ettim. ...
THY üzerinden İstanbul-Nice/Nice-İstanbul uçuşu almaya çalışırken tam ödeme ekranında sistem hata verdi ve bileti ne yazık ki alamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bir şey yapamadıklarını, ben ödeme ekranındayken güncelleme geldiğini belirttiler. Uçuşa daha çok zam gelir diye uçuşu satın al...
Yorumlar