to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den Antalya gidiş-dönüş bilet aldım. İade koşullarına göre, bileti alırken iadesi durumunda 525 TL kesinti yapılacağı bilgisini edinmiştim. Bu bilgiye dayanarak, dönüş tarih ve saatimde değişiklik olmasından ve THY'de kendime uygun bir saat bulamadığımdan, dönüş uçuşumu ilgili kesinti yapılacağını kabul ederek iptal ettim. İadenin ne zaman yapılacağını öğrenmek istedim ancak müşteri hizmetlerinden iademin yapılmayacağını, gidiş-dönüşü tek yöne çevirdiğimi söylediler. Bileti aldığım tarihte tek yön bilet ücreti gidiş ve dönüş için 1.500 TL civarındaydı. Ben gidiş-dönüş aldım ve herhangi bir fiyat farklılığı olmadan toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. İade ödemesini yapmadığımız durumda sadece gidişi 3.000 TL'ye almış olacağım. Müşteri hizmetleri yetkilisi, gidiş-dönüş iade yapmam durumunda iade yapılabileceğini söyledi. O zaman ben de gidişi iptal etmeye karar verdim. Ancak öğrendim ki, gidişi iptal etmem durumunda ödediğim 3.000 TL üzerinden değil, sadece gidiş ücreti üzerinden iade yapılacakmış. Şu an durumdan dolayı mağdur oldum ve acilen dönüş uçuşumun kesintilerden sonra iadesini talep ediyorum. Bileti alırken her iki biletin de 525 TL kesinti ile iade hakkı olduğu belirtilmişti. Uçuşları seçerken her biri için bu durum geçerliydi. Şu anda yaşananlar nedeniyle büyük bir mağduriyet hissediyorum ve THY'den bir çözüm bekliyorum.
Eşim, 20 Ocak 2024 Cumartesi günü saat 9.50'deki THY uçuşu için Konya-İstanbul hattında 3 kişilik bilet aldı. Aynı gün için saat 12.20'deki THY İstanbul-Antalya uçuşunu ben aldım. Bu ayarlamalar, 19 Ocak günü yani uçuştan bir gece önce yapıldı. 20 Ocak günü sabah uyandığımda, Konya-İstanbul uçuşumuz...
Merhaba, THY'den bileti aldıktan sonra koltuk seçimi yaparken acil çıkışı seçtiğimde 150TL ücret görünmektedir. 2 kişi için gidiş-dönüş toplam 600 TL olarak görünmekte. Olup en son ödeme noktasında 1200 TL'ye çıkmaktadır. Haksız yere 600 TL alınmıştır tarafımdan. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...
THY dan eşim adına aldığım gidiş-dönüş biletinde THY gidişi iptal etmiş olup mecburen sefer değişikliği yaptım. Dönüş biletini değiştirmek istediğimde 1 defa değişiklik hakkınız var. 2. Ni yapamazsınız denildi. Ancak gidişi ben keyfi değiştirmedim THY iptal ettiği için değiştirdim. Dolayısıyla 1 değ...
UMM8YK rezervasyon kodlu Adana-Ankara gidiş-dönüş iki biletim vardı. İlk biletimin 500 kusur tl karşılığında iptal ve iade hakkı bulunmaktaydı. (Gelen online bilette gösteriliyor, ekte fotoğrafı ilettim.) İlk gidiş biletimi iptal etmeye karar verdim ve hakları kontrol ettim. Müşteri temsilcisini ara...
25 Mayıs 2024 tarihinde gidiş-dönüş olmak üzere toplam 2.560,98 TL'ye iki adet bilet aldım. En uygun sitesinden aldığım bileti 24 saat geçmeden iptal etmek istedim. Bana iade ücreti olarak 1.294 TL iade edileceğini, 105 TL hizmet bedeli kesileceğini ve diğer kalan tutarın THY tarafından kesildiğini ...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.714 
Check-in 1.060 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.052 Havacılık Akademisi 2 İkram 207 Kayıp Eşya 250 Lounge 66 
Miles&Smiles 747 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 163 Rötar 965 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 19
Yorumlar