to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz Cumartesi günü Maldivler'den İstanbul'a gelmek üzere uçağa bindik. THY'nin elinde olmayan sebeplerle uçakta 1 saat bekledik, buraya kadar bir sıkıntı yoktu. Onların da yapabileceği bir şey yoktu. Sorun, tam olarak klimayı çalıştıramadıklarında başladı. Uçak inanılmaz sıcaktı, o kadar kötüydü ki. Kabin görevlilerine sorduğumuzda klimada bir sıkıntı olmadığını söylediler. O sırada uçağın bizim olduğumuz kısmı yaklaşık 40 dereceydi. Sonra pistteki sıkıntı düzeltilmediği için uçağı boşaltıyoruz dediler. Bir kişi bile ne yaptığını bilmiyordu, bir soruya bile yanıt alamadık. Nerede bekleyeceğiz, ne kadar bekleyeceğiz gibi sorularımıza onlar da bilmiyormuş. Uçak boşaltıldı ve bizi havalimanına aldılar. Orada yine 1 saat ayakta bekledikten sonra, ekstra 1 saat sürecek şekilde pasaport ve bilet kontrolü yapıp uçağa geri aldılar. Uçak kalktı ama gecikmeden ötürü, arada 4 saat zaman olan diğer uçağıma yetişemedim. Beni rahatsız eden kısmı ise aktarmalı olmadığı için uçak biletimizi karşılamadılar. Karşılamadıkları yetmiyormuş gibi, özetle şöyle bir açıklama yaptılar: Gecikme 179 dakika sürmüş, gecikme 3 saatin altında olunca mağduriyeti gidermek adına herhangi bir şey yapma zorunlulukları yokmuş. Yani 180 dakika olsaydı yapmaları gerekecekti. Aktarmalı uçuşları karşıladılar ama diğer uçak biletim THY olmasına rağmen bu şekilde bir açıklama yaptılar. Gecikmeden dolayı yine 9500 lira vererek yeni bilet almamıza sebep oldular ama sorumluluk kabul etmiyorlar.
24 Mayıs saat 10:50 kuala Lumpur-İstanbul-Ankara aktarmalı uçuşum vardı fakat kuala Lumpur'dan kalkan uçak 1 Saat rötar yaptı. Bu nedenle Ankara aktarmalı 18:00de olan uçağımı kaçırmış oldum. Kapı 17:15te açıldı fakat ben o saatte hala uçaktan inememiştim. Havalimanındaki THY çalışanları bana sadece...
Merhaba, 28.10.2023 gecesi saat 01:05 Kıbrıs uçağı herhangi bir sebep belirtmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda havaalanına gelip diğer uçuşlarda yedekten bilet alıp gidebileceğimiz söylendi. Biz de Tekirdağ'dan çıkıp havaalanına geldik 5 saat bekledikten sonra 06:50 uçağı için gör...
Bugün sabah 07.45 Adıyaman uçağına binmek için ailem ile İstanbul havalimanına gittik. Tarafımıza bildirim dahi yapılmadı saat 06.25 gibi havalimanına giriş yaptık. Aşırı bir yoğunluk ve kalabalık vardı içeri girip check-in sıramızı bekledik tam saat 07.15 de sıra bize nihayet geldi ve personel bize...
THY kadar kalitesiz bir hizmet veren başka bir havayolu şirketi yok. 2-8 Kasım tarihleri arasında Bakü-İstanbul gidiş-dönüş bileti aldım. Gidiş uçuşum, THY'nin kendi sisteminden kaynaklı olarak gece iki sıralarında iptal edildi. Hava koşulları bahanesiyle iptal edildiği söylendi. Bilet değişikliği ...
Aktarmalı uçuşumuz, ilk uçuşun gecikmeli kalkması yüzünden (bütün uçuşlar zamanında gerçekleşirken ve hava güzelken) sadece THY'nin 1,5 saat gecikmeli kalkması nedeniyle kaçırdık. İkinci uçuşa koşturarak gitmemize rağmen yetişemedik ve bir sonraki uçuş için 7 saat sonraya bilet verdiler. Ben önemli ...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.601 
Bilet 7.731 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 731 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar