THY Uçak Gecikmesi Ve Klima Sorunu Sonrası Bilet Mağduriyeti

26 Temmuz Cumartesi günü Maldivler'den İstanbul'a gelmek üzere uçağa bindik. THY'nin elinde olmayan sebeplerle uçakta 1 saat bekledik, buraya kadar bir sıkıntı yoktu. Onların da yapabileceği bir şey yoktu. Sorun, tam olarak klimayı çalıştıramadıklarında başladı. Uçak inanılmaz sıcaktı, o kadar kötüydü ki. Kabin görevlilerine sorduğumuzda klimada bir sıkıntı olmadığını söylediler. O sırada uçağın bizim olduğumuz kısmı yaklaşık 40 dereceydi. Sonra pistteki sıkıntı düzeltilmediği için uçağı boşaltıyoruz dediler. Bir kişi bile ne yaptığını bilmiyordu, bir soruya bile yanıt alamadık. Nerede bekleyeceğiz, ne kadar bekleyeceğiz gibi sorularımıza onlar da bilmiyormuş. Uçak boşaltıldı ve bizi havalimanına aldılar. Orada yine 1 saat ayakta bekledikten sonra, ekstra 1 saat sürecek şekilde pasaport ve bilet kontrolü yapıp uçağa geri aldılar. Uçak kalktı ama gecikmeden ötürü, arada 4 saat zaman olan diğer uçağıma yetişemedim. Beni rahatsız eden kısmı ise aktarmalı olmadığı için uçak biletimizi karşılamadılar. Karşılamadıkları yetmiyormuş gibi, özetle şöyle bir açıklama yaptılar: Gecikme 179 dakika sürmüş, gecikme 3 saatin altında olunca mağduriyeti gidermek adına herhangi bir şey yapma zorunlulukları yokmuş. Yani 180 dakika olsaydı yapmaları gerekecekti. Aktarmalı uçuşları karşıladılar ama diğer uçak biletim THY olmasına rağmen bu şekilde bir açıklama yaptılar. Gecikmeden dolayı yine 9500 lira vererek yeni bilet almamıza sebep oldular ama sorumluluk kabul etmiyorlar.