to read complaints and reviews, or file yours.THY Turkısh Airlines Şikayet
Merhaba, 30/01/2024 tarihinde THY ile Dublin-İstanbul uçuşum gerçekleşti. Uçaktan indikten sonra bagajımı teslim aldığımda havaalanının bagaj kayıp hasar bölümü kısmını geçtiğim ancak hala havaalanının içinde olduğumda bagajımın kırıldığını fark ettim. Oradaki görevlilerden ne yapmam gerektiğine dair yardım istediğimde bana bir kağıt vererek hasar için online olarak da başvuru yapabileceğimi ve kağıt üzerinde adımların yer aldığı söylendi. Hatta bunun için 30/01/2024 tarihini 31/01/2024 tarihine bağlandığı gecenin havaalanı kamera kayıtlarından da inceleme yapılarak durum tespit edilir. Görevlilerin söylediğine istinaden ben de bütün istenen belgelerle birlikte online olarak başvuru yaptım ve bugün THY'nin bana cevap olarak yazdığı havaalanındaki bagaj hasar bölümüne başvuru yapmadığım ve orada rapor tutulmadığı için zararımın karşılanmayacağı bildirildi. Madem böyle bir durum var neden görevliler elime bir kağıt vererek online başvurunun da aynı olduğunu söyledi? Ya da THY verilen zararı neden karşılamamak için bana böyle bir dönüş yaptı? Sonuçta benim bagajım artık kullanılamaz halde. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve THY'den zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
