to read complaints and reviews, or file yours.THY TK Cüzdan İadesi Kredi Kartıma Ulaşmadı
Türk Hava Yolları TK Cüzdan üzerinden yaptığım işlemle ilgili 17.500 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Sistem üzerinde para iade edildi olarak görünüyor ancak Garanti Bankası American Express kredi kartıma herhangi bir yansıma olmadı.
İadenin geçen ay, 10.11.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu ve o tarihten bu yana kartıma dönüşünü bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, benden referans numarası istediler ancak herhangi bir referans numarası vermediler ve sorun çözülmedi.
Türk Hava Yolları TK Cüzdan üzerinden gerçekleştirilen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve 17.500 TL’lik tutarın gecikmeksizin Garanti Bankası American Express kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Bir şikayet bildirim yazdım ve bana yetkili olmadıklarını söylediler TK pay gönder. Şikayetimi TK Pay'e gönderdim ve onlar da bunu orijinal şikayetime (ilk şikayete) ilettiler yine yetkili olmadıklarını söylediler. Orijinal şikayette yine bunun onların sorumluluğu olmadığı belirtiliyor tkpay'e yazın. TK Pay'e yazdım ve süreç üç kereden fazla tekrarlandı. Aynı cevap geliyor Sadece bir geri ödeme referans kodu almak için 45 gün geçti. Bu, ülkenin en büyük şirketi; sisteminin bu kadar geri kalmış olması mümkün mü?
