to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba 14.06.2024 tarihinde 20:20 saatinde Trabzon havalimanından Sabiha Gökçen havalimanına olan uçuşum için havalimanında bulunan Star Alliance Lounge'dan ücretli hizmet almak istediğimde Miles&Smiles numaram: TK622473243 statün ise Classic olmasına rağmen statüm gereği hiçbir şekilde hizmet alamayacağım söylendi. Her zaman kullandığım lounge hizmetinden yararlanamadım. Personel kaba ve sert davrandı.
9 Haziran 2025 tarihli, saat 16:00'da gerçekleşecek TK2162 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşum öncesinde, Miles&Smiles E...lite üyesi olarak İstanbul CIP Lounge hizmetinden yararlandım. Uçuşun son çağrısı yapılır yapılmaz lounge'dan kapıya yöneldim. Kimliğimi görevli personele teyit ettirmeme ve zamanı
"THY TK371622306 üyelik sahibiyim. 2024 kasım ayında telefon numarası güncelleme talebim üzerine üyeliğim iptal edildi. ...Üyeliğimin aktifleştirilmesi için geri bildirimde bulunduğumda benden güncellemek istediğim telefon numarasının bana ait olduğunu gösteren belge talep edildi. Bu belgeyi temin edeb
TK 301404115 numaralı Türk Hava Yolları'nın Classic Plus üyesiyim. Burada da başka bir şikayette görüldüğü üzere haberim... olmadan 25000 eksiltilmiş hesabımdan. Th Miles & Smiles bölümüne durumu haber verdim, telefonda 10 dakika boyunca 3 nesil ailemi sormadıkları kaldı, sonra da online başvuru yapın
15.08.2025 tarihli Trabzon-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles millerimle business bilet aldım. Ancak 16.500 mil yerine, he...sabımdan iki kez 16.500 mil çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat bana “arka taraftaki sorunları göremiyoruz, mail atın dönüş yaparlar” şeklinde standart
Miles&Smiles hesabıma devlet hastanesinden aldığım engelli raporumu tanımlatmak ve engelli indirimlerinden faydalanmak i...stiyorum. Bu amaçla önce hesabımdan yardım istedim, ardından THY müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın satış noktasına gitmem gerektiği söylendi. Satış noktasına gittiğimde is
