to read complaints and reviews, or file yours. 
THY HOUSTON-İSTANBUL uçuşumdan 1 hafta öncesinde THY müşteri temsilcisiyle ABD saatiyle 16.10.2023 saat 21:50 tarihinde bebeğimizin biletinin tanımlamasını gerçekleştirdik. Müşteri temsilcisi bilet işleminin 1.300 TL civarında tuttuğunu fakat ödemenin yalnızca havalimanında yapılabileceğini söyledi. Bu olaydan 1 hafta öncesine kadar arkadaşlarımız uygulama üzerinden benzer tutarla biletini ödeyebildiğini benim neden havalimanında yapmam gerektiğini söyledim fakat mantıklı bir cevap alamadım. Böyle olunca bende peki ama tutar kesinlikle bu civarlarda değil mi diye sorduğumda evet efendim bu tutar diye söylendi. Havalimanına gittiğimiz zaman neredeyse bu ücretin 3 katını yani 125 dolar benden aldılar. Ücreti nakit kabul etmediler, yanımda kredi kartı da bulunmuyordu tanımadığım kişilere yalvararak tutarı ödeyebildim. THY nin bu olaya açıklama yapmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...
THY işlem üresinin uzatılması sonucu yaşanan mağduriyet. 21 Ağustos 2024 sabahı 16 saatlik Perth-Singapur Singapur-İstanbul uçuşumda hiçbir problem yaşamadan İstanbul Havalimanı'na giriş yaptım. 4 valizim ve 5 yaşında kızım ile birlikte 'Aile' öncelikli sıraya girerek deskteki görevliye 'İzmir'e uçu...
07. Temmuz. 2023 saat 14:02-14:28 ci kocaman THY Müşteri Hizmetleri yazısına tıklayarak, THY resmi internet sitesini aradığımı düşünerek bu firmayı aradım. 10 yaşındaki kızıma, babasının daha önceki alınmış biletine eklenecek şekilde, sadece alınmış, mevcut biletimize, 14.07.2023 Rize-İstanbul,14.25...
10.05.2023 tarihinde müşteri ilişkileri ile bilet değişikliği için görüşmemde saat 15:27'de uçuş biletimin değişikliği talebinde bulundum. Bana 1.300 TL fark ödeyeceğimi ilettiler. Ben de hesabıma para aktarmak için görüşmeyi sonlandırıp saat 16:34'te tekrar aradım. Bu sefer bilet değişikliği yapmay...
Türk Hava Yolları mobil uygulamasından 23.12.2023 günü için 12:25 helsinki-İstanbul tek yön uçuşuna bilet almak istedim. Her bilgiyi doldurdum en son ödeme aşamasında da her şey sorunsuz gidiyordu. Bankanın doğrulama işlemini yaptım ve bankadan para kesildi uygulama beni bilet ekranına yönlendirirke...
Yorumlar