THY Seferinde Mağduriyet Yaşadık!

THY mağdur etti! 25.08.23 pazartesi sabahı tbtu** PNR numaralı 8.20 İstanbul Paris uçağında kapı önünde uçağı beklerken rahatsızlığım nedeniyle lavaboya gittim. Uçağa alma devam ediyordu, en çok 1 dakika sonra lavabodan döndüm, döndüğümde 9 dakika önce alımın kapatıldığı söylendi. Kız arkadaşım ile birlikte kapıda kaldık. Güvenlik kameraları ile sabit olan en fazla 1 dakika önce kapatılma ihtimali olan kapı için THY personeli yalan beyan verdi, yardımcı asla olunmadı. Değişim/iade için müşteri ilişkileri, bilet alma ve Supervisor bölümlerine ayrı ayrı yönlendirilmeme rağmen kimseden net bir dönüş, çözüm alamadık. Bu arada saat 10.05'teki diğer Paris uçağını da kaçırmış olduk. İşin daha sorunlu yanı gidiş uçağına alınmadığımız için dönüş biletimin de yandığı belirtildi. İlk biletim yandığı için 2. Si de otomatik olarak yanması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Parasını ödediğimiz 01.09.23 tarihindeki Paris - İstanbul dönüş biletimizi kullanmamızı ve bu konuda yardımcı olunarak mağduriyetimin bir nebze olsun giderilmesini kurumsal bir firma olan Türk Hava Yolları'nın bize yardımcı olmasını talep ediyorum.