to read complaints and reviews, or file yours. 
THY mağdur etti! 25.08.23 pazartesi sabahı tbtu** PNR numaralı 8.20 İstanbul Paris uçağında kapı önünde uçağı beklerken rahatsızlığım nedeniyle lavaboya gittim. Uçağa alma devam ediyordu, en çok 1 dakika sonra lavabodan döndüm, döndüğümde 9 dakika önce alımın kapatıldığı söylendi. Kız arkadaşım ile birlikte kapıda kaldık. Güvenlik kameraları ile sabit olan en fazla 1 dakika önce kapatılma ihtimali olan kapı için THY personeli yalan beyan verdi, yardımcı asla olunmadı. Değişim/iade için müşteri ilişkileri, bilet alma ve Supervisor bölümlerine ayrı ayrı yönlendirilmeme rağmen kimseden net bir dönüş, çözüm alamadık. Bu arada saat 10.05'teki diğer Paris uçağını da kaçırmış olduk. İşin daha sorunlu yanı gidiş uçağına alınmadığımız için dönüş biletimin de yandığı belirtildi. İlk biletim yandığı için 2. Si de otomatik olarak yanması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Parasını ödediğimiz 01.09.23 tarihindeki Paris - İstanbul dönüş biletimizi kullanmamızı ve bu konuda yardımcı olunarak mağduriyetimin bir nebze olsun giderilmesini kurumsal bir firma olan Türk Hava Yolları'nın bize yardımcı olmasını talep ediyorum.
29 Mayıs 2023 TK2026 uçuş kodlu 8:50 seferi RQR7SQ PNR numaralı THY yolcusuyum. İstanbul trafiği sebebiyle uçuş için tanımlanan G3E kapısına uçuş saatine 30 dakika kala geldim fakat kapılar kapanmış ve muhatap olacağım yetkili bir personel bulunmamaktaydı. Ben bir yolcu olarak uçak rötar yaptığında ...
17.06.2023 tarihinde İstanbul havaalanına uçuşuma 1 saat 20 dakika kala vardım. Kapıdan girerken valizleri kontrol ettikleri makinedeki arıza sebebiyle bekletildik, sonrasında THY iç hatlar yolcusunu dış hatlara yönlendirmesi vs sebeplerle 3 kontuar dolaştım (yanımda 3 yaşında çocukla) en son gittiğ...
Merhaba, 28.10.2023 gecesi saat 01:05 Kıbrıs uçağı herhangi bir sebep belirtmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda havaalanına gelip diğer uçuşlarda yedekten bilet alıp gidebileceğimiz söylendi. Biz de Tekirdağ'dan çıkıp havaalanına geldik 5 saat bekledikten sonra 06:50 uçağı için gör...
Türk Hava Yolları bir Türk olarak çok gurur duyduğum bir kurum. 2.11.2023 tarihinde gidiş, 5.11.2023 dönüş olacak şekilde Ankara aktarmalı Antalya'ya ...
THY yollarından tur şirketi üzerinden bilet alınmıştı Roma'dan. Uçak olması gereken saatten tam 2 saat 10 dakika sonra İstanbul'a vardı. Başka bir şehre olan uçağımı bu rötar yüzünden kaçırdım. O uçağım da THY dendi. Bunu transfer merkezine bildirdim. Aynı PNR kodu üzerinden almam gerektiğini söyled...
Yorumlar