THY supervisor

Türk Hava Yolları ile 27 Temmuz saat 01:25 Bağdat uçuşumuz için 4 kişilik tek PNR üzerinden business sınıf ödül biletimi...z vardı. Sadece tarih değişikliği yaptırmak istedik ve kişi başı 70 USD ödedik. Çağrı merkezi üzerinden yapılan bu işlem sırasında, bizim herhangi bir talebimiz ya da onayımız olma...

Türk Hava Yolları ile TK2564 sefer sayılı uçuşum için İstanbul Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında yaşadığım bir soru...nu paylaşmak istiyorum. Bagajımı verirken yaklaşık iki kilo fazla geldi ve bu nedenle benden 480 TL fazla bagaj ücreti alındı, ödemeyi Garanti Paracard üzerinden yaptım. Ödeme, o a...

13 Temmuz 2026 tarihli İstanbul Havalimanı çıkışlı TK2508 İstanbul–Bodrum uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. Uçuşa 45 dakikadan fazla süre varken İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları kontuarına bagajımı vermek ve check-in işlemlerimi tamamlamak üzere müracaat etmeme rağmen, ...

Türk Hava Yolları’ndan 23.03.2026 gecesi için 02:10 uçuşuna bilet almak isterken, uygulamadaki hatadan dolayı tarih yanl...ış seçilerek 22.03.2026 tarihine bilet almışız. Bu tarih hatasının bizim tarafımızdan yapıldığının farkındayız; ancak uçuş öncesinde ne bir uyarı, ne bir hatırlatma, ne de herhangi...

28 Kasım’da eşim, 1 yaşındaki bebeğim ve bir arkadaşımızla birlikte saat 20.15’teki TK1084 Belgrad–İstanbul uçuşu için s...aat 17.45’te Belgrad Havalimanı’na geldik. 18.00 sularında Türk Hava Yolları kontuarlarında bagaj sırasına girdik. Online check-in yapmış olmamıza ve yanımızda bebek olmasına rağme...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı İç Hatlar’da, VDB4IX kodlu uçuşumuz için eşimle birlikte her zamanki gibi te...k valizle seyahat ediyorduk. Bagaj teslimi sırasında görevli iki kişi, tek valizimiz olduğu için işlemin başka bir bankoda yapılacağını söyleyip bizi yönlendirdi. Gittiğimiz bankod...

11 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirmem gereken OTP (Bükreş) – IST (İstanbul) ve devamında IST – BJ...V (Bodrum) uçuşlarımda ciddi mağduriyetler yaşadım. OTP–IST uçuşum 15:55’te kalkması gerekirken 22:00’ye ertelendi, yolcular ancak 23:00 civarında uçağa alındı. Bu nedenle bağlantı...

Türk Hava Yolları Elite Plus üyesi olarak, ücretsiz business upgrade hakkımla Frankfurt-İstanbul uçuşunda iki kişilik bu...siness upgrade yapmak istedim. Uygulamadan bu hakkı kapattıkları için check-in sırasında yapmaya çalıştım. Check-in bankosunda 'promotion upgrade yapılabilir' yazıyordu ve banko ça...

THY yolcu mağduriyeti ve yardımcı olmama Bugün 12:45 uçağım vardı bir gün öncesinde THY sisteminden check-in yaptım anc...ak biniş kartı oluşturamadım. Kaç kere denedim ama sorun çıkardı. Bana verdikleri bilet numarasını THY müşteri hizmetlerini aradığımda girdiğimde ise kabul etmeden kapattı. Bende U...

Türk Havayolları 14.06.2026 13.00 İstanbul Havalimanı - İzmir Adnan Menderes uçuşu için Online Check-in süresinin bitmes...ine 20 dakika kala koltuk bulunamadı hatası nedeniyle online check-inimi yapamadım. Havalimanına da Self Servis check-in alanına trafik nedeniyle saat 12.17'de ulaşabildim. Sadece ...

Uçuşuma çok kısa bir süre kala, üç kez uçuş saati değiştirildi ve bu nedenle Tampa – jfk uçuşumu kaçırdım. Tahminen 10 d...akika farkla uçağa yetişemedim. Jetblue’nun önce 18:39 olan uçuş saatini 20:30’a, ardından 19:30’a ve son olarak da 19:00’a çekmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Tüm bu değişik...

Mart ayında, eşimle evlenmeden önce, eşimin evlenmeden önceki soyadıyla aynı PNR numaralı uçuş satın aldık. Fakat soyadı... değişikliği olduğu için THY müşteri temsilcileri bizi bildirim oluşturmak için yönlendirdi. TK-12777356 kodlu geri bildirim oluşturduk. Eşimin soyadı değişimiyle biletler güncelle...

Sadece 3 dakika gecikmem nedeniyle el bagajım olmasına rağmen uçağa alınmadım. Depremden dolayı ailemi burada bırakıp dö...nerken, araç tesliminde yaşadığım aksaklık nedeniyle yalnızca 3 dakika geç kaldım ve bu yüzden check-in yapılmadı, uçuş iptali kartı verildi. Uçağın kalkmasına daha 50 dakika varke...

Uçuşa yarım saat vardı ve supervisor bizle dalga geçer gibi 50 saniyeye kapanıyor. Yetişebilirseniz koşun dedi. Hem madd...i hem manevi mağduruz. Uçuş değişikliği için uçuştan daha fazla bir ücret talep edildi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. R6TUXI

16.11.2024 09.20 İstanbul-Kahramanmaraş uçuşunda pet kabin satın almıştım. Uçağa sorunsuz bir şekilde girdim. Uçak kalkı...şa geçerken köpeğimi koltuk altına koyarken fermuarı açıldı. Kabin memuruna fermuarın açıldığını ve kapatacağımı söyledim. Hostes hanım biraz beklememi, yardımcı olacağını söyledi....

Annemle birlikte Gazella Tur'dan kişi başı 100.000 TL'ye 10 günlük tur satın aldık. 16 Haziran TK56 01:50 uçağı ile İsta...nbul-Jakarta uçuşu için boarding yapılırken F13A kapısındaki görevli biletimi kontrol edip, 'Sizin yeriniz burası değil, değişmiş,' dedi. Ben de önceden 13.000 TL para verip ekstra...

(02.07.24 saat 07.30 İstanbul Havalimanı) THY iç hatlar CIP memuru S**** T******* yolculara çok kaba davranıyor. Diğer ...çalışan arkadaşları azarlayıp onlara da kaba davranıyor. Çocuk için uçak kapısına eşlik rica ettim, götür yolcuları supervisor kontuarına bırak gel, işlem yapma dedi. Diğer çalışan...

Türk Hava Yolları TK2844 numaralı uçuşumuzu THY sistemi ve personel ilgisizliğinden dolayı kaçırmış bulunmaktayız. 17:05...'te olan uçağın kalkış saatinden yaklaşık 1 saat kadar öncesinde havalimanında olmamıza rağmen, İstanbul Havalimanı aile girişinde valiz sırasını beklerken valiz alımı kapandı. Sup...

10/06/2024 tarihli saat 21:00 da olan uçuşa gidecek yolcu yaşlı olduğu için tekerlekli sandalye kullanması gerekiyordu f...akat oradaki personel kesinlikle yardımcı olmadı. Koskoca Türk Hava Yolları yüzüne baka baka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ve 1 buçuk saat önce gelmemize rağmen biletimiz ipta...

Bu sabah (3 Şubat 2024) tarihli TK2246 7:45 uçuş seferi için 6:40 da havaalanına vardım (havaist geciktiği için). Sıraya... girdim 7:05'te kontuar kapıların kapandığını ve bizi uçuşa almayacağını söyledi. Üstelik primefly bilet almıştım ve check-in yapmıştım. Bana ısrarla saat 16:00 da Sabiha gökçende ...

Turkish Airlines dan 11.01.2024 saat 02.00 tarihli uçuşuna, arkadaşımla İstanbul dan İzmir e gitmek için bilet satın ald...ım. Ben check-in işlemimi uygulamadan yaptım fakat arkadaşımın check-in işlemi gerçekleşmedi. 00.00 civarı İstanbul Havaalanına vardık. Kontuar görevlisi, arkadaşımın biletini beni...

1 Kasım Türk hava yollarından aldığımız uçak bileti onların sistemsel sıkıntıları yüzünden iptal edildi. Havaalanına gel...diğimizde durumu öğrendik haber verilmedi mesaj atılmadı. 19.38 aralığında supervisor M***** hanım bize otel birini arayacak istediğim otelde kalabileceğimi faturayı Türk hava yoll...