to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2023 tarihli İstanbul - Trabzon uçağına bilet almama rağmen alınmadım check-in süremin dolduğu söylendi fakat uçuştan 12 saat öncesinde ve uçuşa 6 saat kalıncaya kadar online check-in yapmaya çalışırken sistem sürekli hata verdi ve check-in yapamadım! Kontrol noktalarını geçip son kontrole geldiğimde bana uçağa alınmayacağım ve uçakta fazladan bilet satışı olduğu söylendi. Planlarım ve işim olmasına rağmen durumu mecbur kabul etmek zorunda kaldım. Benim gibi 7 yolcu daha uçağa alınmamıştı o geceyi bizi bir otelde geçirttiler ve sabahki uçuşla gidebileceğimiz söylendi. Yaşanan durum ile alakalı THY bizlere 100 Euro gibi bir tazminat ödeyeceğini söylediler.
Bunun için bir kağıt parçası ile gönderildik ödeme yapılması için bilet işlemlerine gittiğimde hem İstanbul hem Trabzon Havalimanı kasada para olmadığı söylendi. Online geri bildirim yapmam iletildi söylenen ne ise yaptım fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Otomatik cevap olarak gelen mailde 7 iş günü içerisinde iletişim kurulup IBAN ile gönderim sağlayacakları yazıyordu o günden bu yana 14 gün geçti. Defalarca arayıp durumu söylemem ile birlikte kimse dönüş yapmadı ve tazminatım ödenmedi her aramamda ise bana yetkili birime bildirdik sizi arayacaklar gibi klişe bir laf söylendi ama 14 gün olmasına rağmen hala bir cevap alamadım. Durumla ilgili bilgilendirilmek ve aranmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyet yüzünden şikayetçiyim!
13 Haziran'da THY İstanbul - Strasbourg 3 kişi için direkt uçuş bileti aldım. 24 Ağustos'ta 15.30 uçağı için saat 12.00'da havaalanına gittiğimde uçağın dolu olduğu, online check-in yapmadığımız için uçağa binemeyeceğimiz söylendi. Tüm havayollarının böyle bir hakkı varmış, %10 fazla bilet satma hak...
15 Temmuz 2023 tarihinde olan uçuşumuz için online check-in yapmak için uğraşmamıza rağmen son 24 saat içinde sadece ücretli check-in açılması nedeniyle havaalanında check için yapmaya karar verdik. 150 kişilik uçakta yüzde onun üzerinde bilet satılması nedeniyle overbooking olayı yüzünden 12 saat s...
Türk Hava Yolları THY. 09.06.2025 tarihinde uçuşumun overbook olduğunu ilettiler. Yer olmadığı için ertesi gün sabah uçuşuna ertelendi. Alacağım tazminatı İstanbul havalimanında almam gerektiği söylendi. Gerekli bütün evrakları aldım yurt dışındaki bilet merkezinden. Otel ve transfer ayarlamaları iç...
Overbooking sebebiyle tarafıma ödemesi kararlaştırılan tazminat ile ilgili THY bilet satış ofislerinin kasalarında nakit para olmaması sebebiyle beni geri bildirim açmam için yönlendirildim. Konuyla ilgili ilk TK-9819716 numarasıyla 16 Kasım 2023 tarihinde açıldı. Konuyla ilgili söz verdikleri maks...
Türk Hava Yolları TK2660 22.07.2023 İstanbul/Sivas uçuşuna 5. Ayda aldığım bilet ile zorlanarak katılabildim. Uçuş 17:05 te iken ben 13:00 sularında online check-in yapamadım sistemde bir sorun oluştu uyarısı verdi. Havaalanına 16:05te gittim ve koltukların dolduğunu beni uçuşa alamayacaklarını beli...
Yorumlar