THY Overbooking Tazminat Ödenmiyor!

10.08.2023 tarihli İstanbul - Trabzon uçağına bilet almama rağmen alınmadım check-in süremin dolduğu söylendi fakat uçuştan 12 saat öncesinde ve uçuşa 6 saat kalıncaya kadar online check-in yapmaya çalışırken sistem sürekli hata verdi ve check-in yapamadım! Kontrol noktalarını geçip son kontrole geldiğimde bana uçağa alınmayacağım ve uçakta fazladan bilet satışı olduğu söylendi. Planlarım ve işim olmasına rağmen durumu mecbur kabul etmek zorunda kaldım. Benim gibi 7 yolcu daha uçağa alınmamıştı o geceyi bizi bir otelde geçirttiler ve sabahki uçuşla gidebileceğimiz söylendi. Yaşanan durum ile alakalı THY bizlere 100 Euro gibi bir tazminat ödeyeceğini söylediler.

Bunun için bir kağıt parçası ile gönderildik ödeme yapılması için bilet işlemlerine gittiğimde hem İstanbul hem Trabzon Havalimanı kasada para olmadığı söylendi. Online geri bildirim yapmam iletildi söylenen ne ise yaptım fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Otomatik cevap olarak gelen mailde 7 iş günü içerisinde iletişim kurulup IBAN ile gönderim sağlayacakları yazıyordu o günden bu yana 14 gün geçti. Defalarca arayıp durumu söylemem ile birlikte kimse dönüş yapmadı ve tazminatım ödenmedi her aramamda ise bana yetkili birime bildirdik sizi arayacaklar gibi klişe bir laf söylendi ama 14 gün olmasına rağmen hala bir cevap alamadım. Durumla ilgili bilgilendirilmek ve aranmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyet yüzünden şikayetçiyim!