THY Operasyon Merkezine Çok Teşekkürler

Hasan

02 Kasım 2023 15:53

1.762

Türk Hava Yolları'ndan puanlarımla aldığım ödül biletini uçuşuma 4 gün kala değiştirmek istedim. Ücret farkları hesaplandı her şeyde mutabık kaldık ancak bir türlü yeni biletlemem yapılmadı. Her defasında 2 saat sonra tekrar arayın operasyon merkezimizden onay emaili gelmedi deniliyor. 2 gün içerisinde 8 defa aradım, konunun nasıl ilerlediği de belli değil. Bir müşteri temsilcisi size dönüş sağlanacaktı derken, diğeri 2 saat sonra tekrar arayın diyor. Uçuşa 1 gün var, İlk uçuşum Esenboğa'dan Kıbrıs'a, değişiklik yapmaya çalıştığım uçuş Konya'dan Kıbrıs'a. Programımı yapamaz oldum? Nereden gideceğim? Gidebilecek miyim? Gidemediğim takdirde dönüş biletlerimde boşa gidecek görünüyor. Belirsizliğinizden ve ilgisizliğinizden dolayı biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Bütün programım altüst oldu, içine düşürdüğünüz belirsiz durum için, uğrattığınız maddi ve manevi zarar için önce sözde "Operasyon Merkezinize", ilgili çalışanlara ve yöneticilerine, ayrı ayrı en iyi dileklerimi sunuyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

THY Mağduriyetimin Bir An Önce Giderilmesi Ve Zararımın Karşılanması İstiyorum

Şeyhmus

THY

02 Ekim 2023 07:40

2.515

Türk Hava Yolları şirketinin operasyonel değişiklik nedeniyle tarafıma doğan ücretsiz değişiklik hakkımı önce kullandırıp bilet değiştirilerek mailinize ve telefonunuza SMS olarak gelecek deyip ve haber vermedikleri için sonrasında tekrar aradığımda müşteri temsilcimiz size yanlış bilgi verdi diyere...

THY Mağduriyetimin Bir An Önce Giderilmesi Ve Zararımın Karşılanması İstiyorum

Ediz sonuçtan hiç memnun değil

THY Yapabileceklerin Gerçekten Bu Kadar Olamaz! Mağduriyette Zirve

Ediz

THY

16 Nisan 2024 23:52

1.513

Türk Hava Yolları ile yaşadığım sorun Sayın yetkililer; Bana satılan uçak biletinin hiçbir hava muhalefeti olmaksızın değiştirildiğini belirtmek isterim. Kendileri bir plan yaparak öneride bulunuyorlar. Ben de diğer yolcular gibi, normalde 23:45'te olan uçuşumun 00:10'a alındığını düşünerek, 25 daki...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları'nın Uçuş Değişikliği Mağduriyeti

İrem

THY

01 Ocak 2025 14:01

2.024

Türk hava yollarından Ocak tarihine bilet aldım. Eşim askerden terhis olacak yanına gidecektim törene katılacaktım. Ve orada konaklayıp dönecektik. Aktarmalı bir uçuştu ilk bineceğim uçağım saatini değiştirdiler. Dolayısıyla 2. Uçağın saatini de kaçırmış oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ban...

Eylem sonuçtan memnun değil

THY Valizin Yanlış Uçağa Vermesi, Son Dakika Kapı Değiştirmesi

Eylem

THY

24 Ağustos 2023 12:28

2.982

Türk Hava Yolları bavulu yanlış uçağa aktardı. Yaşadığım sıkıntıları emsal olması ve başka insanlar mağduriyet yaşamasın diye yazacağım. Belki biraz olsun öfkem azalır. Türk Hava Yolları sistemsizliği İstanbul'dan İzmir'e kadar devam etti, ilk uçuşun gate boşu g2a iken bilgilendirme boardında son da...

THY Havalimanı Değişikliği Sorunu

Saliha

THY

13 Haziran 2023 19:34

1.157

THY nin online bilet alma sistemindeki onlardan kaynaklı hatadan dolayı bilet işlemini istediğim şekilde yapamadım ve bu yüzden mail ve çağrı merkezi yoluyla iletişime geçtim, hata benden kaynaklı olmadığı için Havalimanı değişikliği yapacaklarını söylediler, sonrasında THY tarafından arandım ama gü...

Öne Çıkan Konular