to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2023 tarihinde İstanbul-Antalya 26ağustos-1eylül gidiş dönüşlü olmak üzere 2 yetişkin 1 çocuk bilet satın alımı gerçekleştirdim. Biletimi satın alırken ek hizmetlerden 4 adet lounge kullanım hakkı da satın aldım. Toplamda 8769 TL/ 6 ay taksit şeklinde bu işlemler için ödeme yaptım. Ama ne hikmetse benim işlemim ve onayım dışımda bu kullanım haklarım iptal edilmiş. İş bilmez çağrı merkezi çalışanlarınız, dosya biriminiz hiçbir işi anında çözemiyor. Sadece aciliyet bildirip duruyorlar. TK-9262582 dosya numarasıyla kayıt da oluşturdum. Ses kayıtlarını da dinleyin. Ya hadi iade yaptınız bir şekilde ama onu bile hatalı yaptınız. 4 kullanım hakkına 3 iade girdiniz. Paramın üstüne çökmekle kalmayıp bir de parasıyla ödediğim hizmetin hakkını da veremediniz. Yazık!
13 Haziran 2024 tarihinde gidiş, 25 Haziran 2024 tarihinde dönüş olmak üzere THY'den alınmış bir İstanbul-Seattle gidiş-dönüş uçak biletim vardı. Bu uçak biletine ödediğim 34.000 TL civarındaki ücretin iptalinde bilet şartlarına göre 3.000 TL civarında geri ödeme alabiliyordum. Biletin iptali ile il...
Merhabalar, 02-11-2023 tarihinde 12-11-2023, İstanbul Sabiha Gökçen Dubai, 4 yolcu ve 17-11-2023 Dubai-İstanbul Sabiha Gökçen, 4 yolcu bilet satın aldım. 2352206977847: Serkan Nurettin Ç***** 2352206977848: Gökçe Kosova Ç***** 2352206977849: Yağmur Ç***** 2352206977850: Uras Ç***** Sonra peşinden...
08.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Saraybosna’ya yapacağım uçuş için, 08.08.2025 saat 00:22’de Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Pasaport sürem 30.08.2025’te biteceği için biniş kartı oluşturamadığımı belirttim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, uçuşumu kimlik kartım ile gerçekleşt...
18 Mayıs 2024 tarihinde biletimi müşteri hizmetlerini arayarak açığa aldım. 30 Ağustos tarihi için biletimi kullanmak istediğimde biletimi mobil uygulamasında göremedim. 2 kez çağrı merkezini aramama rağmen yardımcı olmadılar. Son olarak geri şikayet kaydı oluşturdum ve 18 Mayıs'taki müşteri hizmetl...
23 Mart 2024 tarihinde aldığım İstanbul-Kahramanmaraş rezervasyon kodu 2352222338961 bilet numaralı 1669,93 TL değerindeki bileti 11 Nisan 2024 tarihinde iptal etmek durumunda kaldığım için 1246,22 TL küsur (azalan miktarda) TK cüzdanıma iade olarak yüklendi. 26 Mayıs 2024 tarihinde web sitesinden i...
Yorumlar