THY Onay Alınmadan Yapılan Lounge Kullanım Hakkı İptali

05.01.2023 tarihinde İstanbul-Antalya 26ağustos-1eylül gidiş dönüşlü olmak üzere 2 yetişkin 1 çocuk bilet satın alımı gerçekleştirdim. Biletimi satın alırken ek hizmetlerden 4 adet lounge kullanım hakkı da satın aldım. Toplamda 8769 TL/ 6 ay taksit şeklinde bu işlemler için ödeme yaptım. Ama ne hikmetse benim işlemim ve onayım dışımda bu kullanım haklarım iptal edilmiş. İş bilmez çağrı merkezi çalışanlarınız, dosya biriminiz hiçbir işi anında çözemiyor. Sadece aciliyet bildirip duruyorlar. TK-9262582 dosya numarasıyla kayıt da oluşturdum. Ses kayıtlarını da dinleyin. Ya hadi iade yaptınız bir şekilde ama onu bile hatalı yaptınız. 4 kullanım hakkına 3 iade girdiniz. Paramın üstüne çökmekle kalmayıp bir de parasıyla ödediğim hizmetin hakkını da veremediniz. Yazık!