to read complaints and reviews, or file yours. 
Star Alliance üyesi Thai Havayolları ile yaptığım uçuşlar sonrası seyahat dönüşü uçuş millerimi Türk Hava Yolları'na ait Miles&Miles eksik mil işleme programından işledim. Toplam altı uçuştan sadece ilk uçuşuma ait milleri hesabıma işledi diğerleri için talebiniz alınmıştır. Mesajı geldi. Bir süre sonra işlem gerçekleşmeyince aynı siteden THY'ye geri bildirim sayfasından bildirimde bulundum ve tüm belgeleri gönderdim. Bana başka bir havayolu üyeliğime ait hesabıma işlendiğini ve değişiklik yapılamayacağını bildirdiler. Benim THY dışında başka hiçbir havayolu ile üyeliğim olmadığını ve tüm işlemlerimi THY sitesinden yaptığımı bildirdim. Detaylı inceleme için tekrar belgeleri istediler. Daha önce gönderdiğim tüm belgeleri tekrar yolladım. Ancak yine aynı otomatik cevap geldi, başka bir havayolu üyeliğime işlendiğini ve değiştirilemeyeceğini bildirdiler. Tüm ısrarlarıma rağmen kimse telefon ile beni aramadı, onlara telefon ile ulaşmak zaten mümkün değil. THY son yıllarda bu yıldırma politikasını sıkça uygular oldu. Star Alliance ile yapılan uçuşların millerini işlememek için zorluk çıkarıyor. Tüm işlemleri THY sitesinden yaptığım halde aynı faturaya ait bir uçuşun milleri işlenip diğerlerinin millerinin başka bir üyeliğe işlendiğini iddia ediyorlarsa bu hata THY çalışanlarına aittir. Kaldı ki benim başka bir havayolu üyeliğim bulunmamaktadır. Hakkım olan bu millerin hesabıma işlenmesini ve bana telefon numaramdan yetkili kişilerce ulaşılıp açıklama yapılmasını istiyorum.
THY'nin Star Alliance üyesi olmasına rağmen Star Alliance üyesi bir havayolundan puan vermemesi sorununu yaşıyorum! Star Alliance üyesi olduğu için Çin uçuşumu Singapur Havayolları'ndan satın aldım. Tahmin edebileceğiniz üzere, bu uçuş için oldukça fazla para ödedim. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen u...
Yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles müşterisiyim. Hem anlaşmalı kredi kartlarını kullanarak hem de uçuş yaparak mil kazanmaktayım ve bunları tekrar harcama yaparak uçuş yapmaktayım. Kazandığım millerle ödül bilet almak için, millerimi kontrol etmek için dün hesabıma giriş yaptım ve tam hatırlam...
Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles programında, Star Alliance ortaklığındaki diğer hava yolları uçuşunda kazanılan millerin birleştirilmeyeceği gibi saçma bir cevap aldım. Oysaki Star Alliance üyesi diğer hava yollarına yapılan uçuşlar, tek bir hesap altında birleştirilebilir ki THY web sitesinde ...
Türk Hava Yolları ile Ekim ayında gerçekleştirdiğim Guangzhou-İstanbul gidiş-dönüş uçuşumdan kazandığım milleri işleyemiyorum. Bu konuyla ilgili 15 Aralık'ta oluşturduğum ilk geri bildirime, 'Star Alliance üyeliğiniz dışında başka bir üyeliğiniz bulunmaktadır, o nedenle milleriniz işlenemedi' şeklin...
THY miles&miles kartım var, her şeyi ile bana ait ama maalesef üyelik bilgilerime giriş yapamıyorum. Günlerdir THY ile yazışıyorum fakat maalesef sorunuma çözüm bulamıyorlar. İlk üyelik açılır iken isim benim, mail alakasız bir mail adresi yazmışlar. Bir şekilde mail adresini, telefon numaramı düze...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.565 
Bilet 7.522 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar