THY Miles And Smile Hesabım, Haksız Kapatıldı!

THY Miles and Smiles üyeliğim haksız olarak iptal edildi. 3 farklı bankadan Miles and Smiles kartı kullanıyorum, mil kazanabilmek için alışverişlerimi bu kartlarla yapıyorum, hatta segmentimi yükseltmek için mevduat tutuyorum. Mil kazanıyorum. Mil programında 'Mil'lerinizle arkadaşlarınıza bilet alabilirsiniz' deniyor, bilet alıyorum, izahat istemeden hesabım kapatılıyor. Ayrıca üyelik fesih durumunda bile 6 ay süreyle millerimin aktif olması gerekiyor, onu da tanımıyorlar. 

'Hesabınızı kapattık; neden kapattınız? ' diye sorduğumda, 'Üyelik koşullarına uymadınız.' diyorlar, ancak hangi koşula uymadığımı söyleyemiyorlar. Bankadan kazandığım miller karşılığında bankadan ödeme alıyorsunuz. 'Kardeşim' demek istiyorum; 'Kendiniz dışında mile ile bilet alamazsınız' desinler de almayayım. Alınca hesabımı kapatıyorsunuz. 

Aldığım kişiler ücret ödedim diyemez çünkü ödemedi, THY niyet okuması yaparak, yaklaşık 700 bin civarında milime el koydu. Velev ki iptal edilmesi gerekti, o milleri kullanmam için 6 ay süre tanınması gerekiyordu. Pahalı olsa bile biletlerimizi THY'den alıyoruz, çünkü mil kazanıyoruz. 

İnsanları yardım amaçlı gönüllü olarak sıkça yurt dışına götürüyoruz. Bilet alımlarından da mil kazanıyoruz, ama milleri kullanmaya gelince 'Hesabınızı kapattık' deniliyor. Miles and Smiles programı sadakat programı olması gerekirken, müşteriyi mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor, bari tamamen kapatın da hem siz rahat edin hem de biz.