THY Mil Ekleme Talebim Sürekli Oyalama İle Sonuçsuz Kalıyor

Ben THY'den bilet alıyorum. Aralık ayından beri annem için mil yüklemesi yapamıyordum, sistem hata veriyordu. Müşteri hizmetlerinin söylediklerinin hepsini yaptık, yine olmadı. Sonra uçuş gerçekleştikten sonra yapabileceklerini söylediler. Uçuş oldu, tekrar aradım, yine olmadı. Geri bildirim yapmamı...

Yaklaşık bir ay önce THY uygulamasında şahsi bilgilerimde telefon numaramın benimle hiç alakası olmayan, araştırınca da Arjantin'e ait yanlış bir numara olduğunu fark ettim. Bilgilerimi güncelleyerek değiştirmeye çalıştım fakat sistem buna izin vermedi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak ve onları...

THY 2023 yılına ait iki uçuşumdan kazandığım milleri işlememiş ve üç gündür geri bildirim yapıyorum hep otomatik cevaplar geliyor. Bilet bilgilerimi istiyorum, mail adresinize bakın diyor. Biletleri THY mobil uygulama üzerinden aldım ve uçuş bitince bilgiler siliniyor. Ayrıca mail adresindeki bile...

THY'na bilet numarası edinmek için geri bildirim oluşturdum. Geri bildirime cevap kredi kartı numarası ile çağrı merkezini aramam yönünde bilgi geldi. Aradım ancak bu şekilde bunu öğrenemeyeceğim, yanlış yönlendirme yapıldığını söyledi temsilci. 1 haftadır bu işle uğraşıyorum, alt tarafı uçtuğum uç...

THY uygulaması üzerinden kendi statü millerimi kontrol ettiğimde, Elite statüsü kazanmam için eksik olan 3.245 mili yine uygulamanın yönlendirdiği şekilde 3.250 statü mili olarak satın aldım. Ancak mil bakiyeme baktığımda bu millerin yansımadığını gördüm. Hemen telefon ile aradım ve yine uygulama üz...