to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025 tarihinde tk1098 sefer sayılı turkish airlines tivat-İstanbul uçuşunu, ardından aynı gün tk2840 İstanbul-Trabzon uçuşunu gerçekleştirdim. Trabzon'a vardığımda valizim tarafıma teslim edilemedi. Yapılan araştırma sonucunda valizin İstanbul'da kaldığı ve ertesi sabah teslim alınacağı bilgisi verildi. Ertesi sabah valizimi teslim aldığımda ise valizim hasarlıydı. Hem geç gelen hem de hasarlı valiz için yer hizmetleri tarafından rapor tutuldu. Hava yolu şirketi, bu durumlarla ilgili tazminat talebinde bulunabileceğimi belirtti. Her iki durum için de tazminat talebinde bulundum.
Şirket, geç gelen valizle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, iş gücü ve zaman kaybının tazminat kapsamında olmadığını iletti. Hasarlı valiz için ise tamir faturası ya da tamir edilemediğine dair belge istediler ve bu belgeleri parça parça talep ederek süreci uzattılar. Sonuç olarak 995 TL tazminat ödemeyi uygun gördüler. Valizi 08.05.2025 tarihinde bu seyahat için almıştık ve ilk seyahatinde hem zamanımızdan hem de eşyamızdan olduk.
Firma, müşteri memnuniyetini önemsemeyerek zamanımızı hiçe saydı ve yetersiz bir dönüş yaptı. Valizin güncel değeri üzerinden tekrar bir tazminat değerlendirmesi talep ettim fakat kabul edilmedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüm fakat daha fazla zaman kaybetmek istemedim. Ayrıca firmanın ismini değiştirmeyi düşünmesi gerektiğini düşünüyorum. Yolcunun valizine sahip çıkamayan bir firmanın başka neye sahip çıkabileceğini merak ediyorum.
Türk Hava Yolları: Hasarını Kendisi Verdiği Valizlerime Komik Tazminat Teklif Ediyor! 30 Haziran 2025’te Türk Hava Yolları'nın TK353 (Astana–İstanbul) ve TK2814 (İstanbul–Samsun) uçuşlarında seyahat ettim. Varışta iki valizim (biri Samsonite büyük boy, diğeri Herschel kabin boy sert valiz) kaybolm...
10 Mart 2024 tarihinde saat 13:20'de TK7424 sefer numaralı uçuş ile Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Trabzon'a giderken valizimi teslim ettim. Valizimde TK485368/SIDE/MI kodu ile küçük bir çizik olduğunu fark ederek hasar kaydı oluşturdum. Trabzon Havalimanı'na indiğimde valizimin görselde görüldüğü gi...
TK2502 22.09.2025 tarihli İstanbul-Bodrum ve 25.09.2025 tarihli Bodrum-İstanbul uçuşlarımda, büyük boy valizlerim her iki uçuşta da ayrı ayrı hasar gördü. Her iki bagajımda da kırık oluştu. Durumu İstanbul Havalimanı’nda yetkililere ilettim fakat rapor tutulmadı, e-posta ile başvuru yapmam istendi. ...
15.07.2025 tarihinde aktarmalı olarak TK2331 ve TK2814 uçuşlarını yaptım. Samsun'a indikten sonra yaklaşık 40-45 dakika bekledikten sonra valizimin tutma yeri kopmuş ve çivileri çıkmış şekilde teslim edildi. O akşam orada bulunan kayıp eşya bürosundaki görevliye durumu ilettim. Bana, valizin tamir e...
13 Mart tarihinde aldığım valizim ile 28 Mart günü Türk Hava Yolları'yla ilk kez yolculuk yaptım. Havalimanından teslim alırken valizim resmen atılmış veya düşürülmüş ki bir tarafı içe çökmüş, çatlamış, darbe almış şekilde geldi. Banttan hemen oradaki bagaj görevlisine gittim, kendileri valizimi gör...
Araç Kiralama 13 
Bagaj 3.587 
Bilet 7.720 
Check-in 1.053 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.078 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 727 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 166 Rötar 945 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar