THY Holidays'den Rezervasyon İptali Ve Tarih Değişikliği Sorunu

18-20 Ekim 2025 tarihleri için Viyana, Melia Vienna Oteli'nde konaklamak üzere, THY Holidays üzerinden 1343811 rezervasyon koduyla yurt dışı otel rezervasyonu yaptım. İnternet sitesinde 30 gün içinde koşulsuz iptal hakkı sunulduğu belirtilmesine ve sağlık durumuma ilişkin rapor sunmama rağmen, rezervasyonumun iptalini gerçekleştirmediler.

Otel ile doğrudan iletişime geçtiğimde, rezervasyonumda tarih değişikliği yapılabileceği bilgisini aldım. Buna rağmen, THY Holidays'e defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Rezervasyonum için ya tarih değişikliği yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.