to read complaints and reviews, or file yours.THY Hayal Kırıklığı Yaşattı
Evet, bundan iki hafta önce hayatımın tatilini planlamıştım maalesef Türk Hava Yolları ile, mahvoldu. Türk Hava Yolları'nın kendi uygulamasında Miles&Smiles üyesiyim, İstanbul'dan Bali'ye bilet aldım ve uygulamadan aldım. Gidişim aktarmalıydı, Singapur'dan Bali'ye geçecektim. THY uygulamasından almama rağmen, farklı bir havayolu şirketiyle Singapur'dan Bali'ye geçtim. Ama o da ne, özenle hazırladığım bavulum, aylarca yaptığım kombinlerim, ilaçlarım, her şeyim gelmedi. Resmen bavulum gelmedi. Türk Hava Yolları asla maillerime cevap vermedi. Kayıp bavuldan kayıt açtım ve bana verdikleri yanıt şuydu: 'Bavuldan sorumlu değiliz, son uçtuğunuz firmaya sorun.' Bu nedir, ben 55 bin Türk Lirası ödedim ve uygulamadan bilet aldım. Bana karşılık bana yazdıkları bu. Sevgili Türk Hava Yolları! Ben biletimi farklı bir firmadan almadım, sizden aldım, ödememi size yaptım. Miles&Smiles anlaşmalı kurumunuzda çalışıyorum. Neyse, bir senedir hayalini kurduğum tatilim bavulsuz bir şekilde otelime döndüm. İlaçlarım yoktu, nefes alamıyordum. Türk Hava Yolları onca mailime cevap vermedi, orada olduğum için aramalarım da gitmiyordu. Ertesi gün alışveriş yaptım ve odaklanmaya çalışıyordum, ama modum sıfırdı. Ertesi akşam bavulum geldi otelime, havaalanından kayıt oluşturmuştum çünkü. Bavulum kırık geldi. Türk Hava Yolları! Ben İstanbul Havalimanı'nda size sapasağlam teslim ettiğim bavulum kırık geldi. Bunun için İstanbul'a döndüğümde THY bavul bölümüne gidip durumu anlattım. Evet, aldığım cevapla ayrıca bir şok yaşadım. Son uçtuğum havayolu şirketi sorumluymuş. Ya, ben adını bile bilmediğim havayolu şirketinden bilet satın almadım, Türk Hava Yolları'ndan bilet satın aldım, 55 bin TL'ye. Benim bavul alacak param tabii ki var, burada sorun THY'nin asla benim yanımda olmaması. Bagaj hizmetleri çalışanlarının asla yardımcı olmak için bir şey yapmamaları. Bana hayatımın en kötü tatilini yaşattınız THY. Hakkımı, paramı size helal etmiyorum. Asla verdiğim ücreti hak etmeyen bir deneyimdi. Yazıklar olsun.
Evet bundan iki hafta önce hayatımın tatilini planlamıştım maalesef Türk hava yollarıyla, mahvoldu. Türk hava yollarının kendi uygulamasında Miles Smiles üyesiyim, İstanbul'dan bali ye bilet aldım ve uygulamadan aldım, gidişim aktarmalıydı Singapur'dan baliye geçecektim, THY uygulamadan almama rağmen, farklı bir havayolu şirketiyle Singapur'dan bali ye geçtim, ama o da ne, özenle hazırladığım bavulum aylarca yaptığım kombinlerim, ilaçlarım her şeyim gelmedi resmen bavulum gelmedi, Türk Hava Yolları asla maillerime cevap vermedi, kayıp bavuldan kayıt açtım ve bana verdikleri yanıt suydu : bavuldan sorumlu değiliz, son uçtuğunuz firmaya sorun. Bu nedir, ben 55 bin Türk Lirası ödedim ve uygulamadan bilet aldım bana karsılık bana yazdıkları bu. Sevgili Türk hava yokları! Ben biletimi farklı bir firmadan aldım sizden aldım ödememi size yaptım, Miles Smiles anlaşmalı kurumunuzda çalışıyorum. Neyse, bir senedir hayalini kurduğum tatilim bavulsuz bir şekilde otelime döndüm, ilaçlarım yoktu nefes alamıyordum, Türk Hava Yolları onca mailime cevap vermedi, orada olduğum için aramalarımda gitmiyordu. Ertesi gün alışveriş yaptım ve odaklanmaya çalışıyordum, ama modum sıfırdı. Ertesi aksam bavulum geldi otelime, havaalanından kayıt oluşturmuştum çünkü. Bavulum kırım geldi Türk Hava Yolları! Ben İstanbul havalimanında size sapasağlam teslim ettiğim bavulum kırık geldi bunun için İstanbul'a döndüğümde THY bavul bölümüne gidip durumu anlattım, evet aldığım cevapla ayrıca bir sok yaşadım, son uçtuğum havayolu şirketi sorumluymuş, ya ben adını bile bilmediğim havayolu şirketinden bilet satın almadım Türk hava yollarından bilet satın aldım 55 Bin TL'ye. Benim bavul alacak param tabii ki var, burda sorun THY nin asla benim yanımda olmaması. Bagaj hizmetleri çalışanlarının asla yardımcı olmak için bir şey yapmamaları. Bana hayatımın en kötü tatilini yaşattınız THY. Hakkımı, paramı size helal etmiyorum. Asla verdiğim ücreti hak etmeyen bir deneyimdi. Yazıklar olsun.
