THY Hava Yolculuğunda Yaşanan Zor Anlar

30 Aralık'ta İstanbul Sabiha Gökçen'den Diyarbakır Havalimanı'na olan uçuşumuz bir saat rötar yaptıktan sonra, havada Diyarbakır üzerinde yaklaşık 40 dakika tur attıktan sonra, nihayetinde dört saatin sonunda Mardin Havalimanı'na iniş yapabildik. Pilotun, bir buçuk saat sürecek olan yolculuğun dört saat sürmesi hakkında sonradan bir açıklama yapmaması, aynı zamanda hosteslerin de bilgi vermemesi bizi oldukça mağdur etti. 1 Ocak 2024 tarihinde havadaki sisten dolayı uçakların kalkamayacağı çok barizken, akşam 8'de olan İstanbul uçuşumuz için her yeri aradığımda, henüz bir bilgi elime geçmediği, bizi zaten bilgilendirecekleri söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Havalimanında, Mardin uçuşunun kalmadığı ve bununla ilgili yakın illere kendi imkanlarımızla gitmemiz gerektiği söylendiğinde, oradaki mağdur insanların ses çıkarmasıyla bu söylem geri alındı. Bizi sonrasında Elazığ Havalimanı'na servisle gönderdikten sonra, yaklaşık yedi saat havalimanında beklemek zorunda kaldık. Bize kalacak bir yer tahsis edilmedi. Mağduriyetimizi gidermek için herhangi bir çabaya girilmedi ve biz saatlerce orada beklemek zorunda kaldık. Ben hasta biri, yaşlı biri olabilirim ya da bir bebeğim olabilir; o zaman da aynı bu şekilde mi davranacaktınız? Dünyanın en iyi hava yolu şirketi olmasıyla övünen bir firma ama kendi milletinizden yüzlerce insanı yollarda, havaalanlarında rezil ve mağdur ediyorsunuz. Biraz daha koordineli olmanızı ve Diyarbakır gibi büyük bir şehirde olabilecek her olumsuz duruma karşı çalışanlarınızı ve sisteminizi geliştirmenizi talep ediyorum. Aksi halde bu, sizi en iyi hava yolu şirketi değil, sadece mecbur kalınan bir hava yolu şirketi yapar. Bilginize.