Ana Sayfa
THY
Bagaj
THY Günler Sonra Gelen Kayıp Bagajım

ID:26067507

THY Günler Sonra Gelen Kayıp Bagajım

Tolga

THY

04 Eylül 2023 22:12

3.462

TK1876 Milano-İstanbul yolculuğum sonrasında bavulum uçaktan çıkmadı, 2 gün sonra teslim alabildim. Araba anahtarım bagajımda kaldı bu yüzden Ataşehir'deki evime taksiyle gitmek ve arabamı alabilmek için taksiyle Ist. Havalimanına geri gelmek zorunda kaldım. Boşu boşuna 1 gün ekstradan otopark ödedim. THY, bagaj takip için çok yavaş sonuçlanan bir mekanizma kurmuş, Bavulun ne zaman geleceğine dair net bir bilgi veremediler, kendi araştırmam ve defalarca aramam sonucunda 2 gün sonra bavulun geleceğini öğrendim ve alana tekrar gittim. Bavulu teslim almaya geldiğimde alanda help desklerini ( kayıp bagaj) bile zor buldum, burada çalışanlarla çoğunuz muhatap olmak bile istemezsiniz ve sanki ben bavulumu kaybetmişim, hatalı benmişim gibi bir muamele gördüm. THY tarafından yaklaşık 1 ay süren inceleme sonucunda tazminat talebim olumsuz sonuçlandı, "sadece acil ihtiyaçları karşıladıklarını" anlatan bir yazı yazmışlar. Sonuç olarak müşteri memnuniyeti yerlerde, empati sıfır. Tüm süreç boyunca kimse benden özür dilemedi, hatasını kabullenmedi. Hakkımı helal etmiyorum. Böyle güzide bir şirketi kimsenin bu şekilde kötü yönetmeye, benim gibi insanları mağdur etmeye hakkı yok!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti: THY'nin Yetersiz Çözümü

Arda

THY

07 Ocak 2025 15:44

1.674

18 Aralık Belgrad'dan İstanbul aktarmalı Bodrum'a dönerken, Bodrum'a saat 16.30 civarında indiğimizde İstanbul'dan iki adet çantamızın Bodrum uçağına yüklenmediğini öğrendik. Bu çantalardan birinde de evimizin ve arabanın anahtarları vardı. Bodrum'da THY yetkilileri aciliyetimizi anladıklarını ve bi...

1 Destek

3 Yorum

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Sorunu Ve Mağduriyet: THY İle Güven Kaybı

Sema

THY

18 Aralık 2024 23:24

1.185

14.12.2024'de gerçekleştirmiş olduğum TK2598 Ordu Giresun- Gazipaşa havaalanı Uçuşunda benim ve kendi hesabımdan biletlerini aldığım ailemin toplam dört bavul Aktarma yapılan İstanbul Havaalanında bırakılmış. Bu durum Akşam saatlerinde Gazipaşa Havaalanına iniş yaptığımız zaman fark edildi. Benimle...

Bagaj Sorunu Ve Mağduriyet: THY İle Güven Kaybı

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Turk Hava Yolları Kirik Valiz Mağduriyeti

Melih

THY

08 Haziran 2024 13:01

1.882

Turk Hava yolları 7 Nisan 2024 tarihli uçuşunda valizimi uçağa yüklemeyerek Ramazan Bayram'i haftamı kabusa cevirdi. Günler sonrasında valizimi kirik bir şekilde alabildim. Önce havalimanında kirik valimizi teslim ederken hiçbir tazminat talebim yoktur seklinde bir belge imzalatmaya çalıştılar. Bunu...

Turk Hava Yolları Kirik Valiz Mağduriyeti

Gülter sonuçtan hiç memnun değil

THY İle Bagaj Kaybı Ve Tazminat Sorunu

Gülter

THY

18 Mart 2025 16:14

1.115

THY ile 28.02.2025 tarihinde İstanbul - Hamburg seferini gerçekleştirdim ve Hamburg'a varıldığında havalimanında 3 saat beklememe rağmen bavulum gelmedi. Havalimanında benim gibi 50-60 kişinin daha bavullarının gelmediğini fark ettik. Hamburg'da kayıp bavul başvurusu yaptım ve bavulumun otelime tesl...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

THY Gecikme Ve Bavul Kaybı

Mustafa

THY

30 Mayıs 2024 11:56

2.922

01.04.2024 tarihli TK0169 Melbourne/İstanbul uçuşunun Singapur aktarması esnasında uçağımız arızalandı ve iki gün Singapur'da kalmak zorunda kaldık. Devamında İstanbul'a ulaştığımda 2 bavulumdan birinin kayıp olduğu anlaşıldı ve bagaj kayıp tutanağı tutuldu. 1 aylık süre sonunda bavulumun bulunamadı...

Öne Çıkan Konular