THY Fazla Bilet Sattığı İçin Bavulumu Uçağa Yüklemeyi Unuttu

Yalçın

THY

27 Ağustos 2023 15:38

2.901

12 Ağustos 2023 TK1863 numaralı uçuşla İstanbul-Gatwick (London)'a uçtum. Fazla bilet satıldığı gerekçesiyle yolcu alımı kapanana kadar koltuk numaram belli olmadı ve bekleme salonunda bekletildim. Alım kapandıktan sonra uçağa giren son yolcu olarak içeri alındım.

Gatwick'te pasaport kontrolünden geçtikten sonra yaklaşık 2,5 saat bagajımı almak için bekledim. Sonrasında havaalanı bagaj kayıp bölümüne başvurduğumda, bagajımın İstanbul'dan hiç ayrılmamış olduğunu öğrendim. Muhtemelen bavulum son ana kadar benim gibi bekletildi, fakat gelmeyen yolcu olması nedeniyle ben uçağa binsem de bavulumun yüklenmesi unutuldu. Bu konuda bana bir geri bildirim yapılmadığı için pasaport kontrolünden geçtikten 3 saat sonra, bavulsuz olarak, havaalanından ayrıldım. Bavulumdaki düzenli kullanmam gereken ilaçlar olmadığı için tedavim aksadı, yine diğer eşyalarıma ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Havaalanı kayıp bavul bölümü tarafından 2 gün sonra aranıp bavulumun havaalanına ulaştığı ve ertesi gün, yani uçuşumdan 3 gün sonra bana teslim edebileceği bildirildi.

Firma tarafından ticari kar elde etmek için kapasiteden fazla koltuk satılmasından kaynaklı mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini THY müşteri hizmetlerinden talep ettim. Uçuşa katıldığım ve bavulumu 3 gün sonra da olsa kaybolmadan elime ulaştırabildikleri için bir şey yapmayacaklarını belirten bir cevap aldım.

THY'den mağduriyetimi gidermedikleri için şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feride sonuçtan hiç memnun değil

THY Berlin'den İstanbul'a Uçuşumda Büyük Boy Bavulumu Kaybetti

Feride

THY

06 Temmuz 2023 22:58

1.108

05.07.2023... Sayılı... Saatindeki uçak ile Berlin'den İstanbul'a uçtum. Üç parça bagaj teslim ettim. İstanbul'da en büyük valizim gelmedi. Tüm kişisel eşyalarım, gezdiğim ülkelerden aldığım hediyelik eşyalarım, hatıralarım, yaptığım alışverişler, yeni aldığım kıyafetlerim her şey o bavulumda idi. H...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

THY Teslim Edilmeyen Bavullar

Şule

THY

20 Kasım 2023 15:57

789

THY'nin 19 Kasım 2023 tarihli ve TK2201 sayılı saat 12.00 uçuşunda 45 dakika uçakta bekletildikten sonra rötarlı şekilde kalkış yaptık. İstanbul havaalanına vardıktan sonra 45 dakika da bavul bekledik ama bavullarımız gelmedi. Daha sonra görevliler gelip 25 kişinin bavulunun sonraki uçakla geleceğin...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Sorunu Ve Mağduriyet: THY İle Güven Kaybı

Sema

THY

18 Aralık 2024 23:24

1.185

14.12.2024'de gerçekleştirmiş olduğum TK2598 Ordu Giresun- Gazipaşa havaalanı Uçuşunda benim ve kendi hesabımdan biletlerini aldığım ailemin toplam dört bavul Aktarma yapılan İstanbul Havaalanında bırakılmış. Bu durum Akşam saatlerinde Gazipaşa Havaalanına iniş yaptığımız zaman fark edildi. Benimle...

Bagaj Sorunu Ve Mağduriyet: THY İle Güven Kaybı

THY'nin Dikkatsizliği Kızımı Mağdur Etti

Şükran

THY

06 Ocak 2025 23:48

2.440

06.01.2025 tarihinde kızımın THY ile saat 08.40 da İstanbul-Londra uçuşu vardı. İstanbul hava alanına saat 05.55 de vardık. 06.15 de bagajımızı (2bavul ) ekstra bagaj ücreti de ödeyerek verdik. Ancak o saatte görev yapan görevli bavullardan birine bagaj kartı yapıştırmadığı için bavulun biri uçağa y...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

THY İle Yaşanan Kayıp Bagaj Krizi Ve Müşteri Mağduriyeti

Barış

THY

12 Şubat 2025 17:35

1.247

Türk Hava Yolları ile 17.12.2024 tarihinde İzmir-İstanbul-Abidjan uçuşunu gerçekleştirdim. 18.12.2025 Saat 01:30 da uçaktan indiğimde bavullarımın gelmediğini görünce hava alanında ilgili departmana tutanak tutturarak hava alanından ayrıldım. Aynı gün THY yolları resmi sitesinden kayıp bagaj başvu...