to read complaints and reviews, or file yours.THY Extrafly Paketi Ücretine Boşuna Ödeme: Koltuk Seçimi Yapılamıyor
THY ile yurt dışı uçuşu aldım, koltuk seçimi yapabilmek ve ekstra bagaj hakkı için ek ücret ödeyerek extrafly paketi satın aldım ancak gelin görün ki sistemin otomatik olarak atadığı koltuğu değiştiremiyorum. Koltuk seçimi yapmak istediğimde ek ücret istiyor. Bu arada uçuşa daha 24 saatten fazla zaman var. Madem öyle, ne diye extrafly için fazladan para ödedim? THY müşterisi ile dalga mı geçiyor?
Tenezzül edip iletişime bile geçmediler. Açık şekilde hak ihlali yaptılar ancak hiçbir açıklama yok. Müşteri hizmetlerini aradım, temsilcinin söyleyecek lafı yok. Koskoca dünya şirketinin düştüğü duruma bak, içeri baksan müdür kadrosundan geçilmiyor, ama müşteri hizmet bilinci yerlerde.
THY ile yurt dışı uçuşu için extrafly paketi alıp ekstra ücret ödedim, fakat koltuk seçimi yapamıyorum ve ek ücret talep ediliyor. Markadan tamir‑düzeltme talep ediyorum ancak henüz bir gelişme yok, süreç çok kötü.
